150 тысяч абонентов — не предел

Анна Богданова:
Добрый день, уважаемые посетители НГС.НОВОСТИ! Мы начинаем онлайн-конференцию первого заместителя генерального директора компании ТТК-Западная Сибирь Дмитрия Васильева. Пожалуйста, задавайте свои вопросы.

Максим:
Почему у ваших прямых конкурентов СибСети и ЭГ более 100 каналов в IPTV, а у вас всего около 70?
Вы ведь федеральная компания, а они местные.

Ответ:
Мы ставили перед собой задачу сформировать такой список каналов, чтобы каждый из них удовлетворял интересы наших абонентов. Сегодня среди 79 каналов пакета с услугой IPTV есть развлекательные, новостные, познавательные каналы, а также HD-каналы и приват-канал.

Валентин:
Почему ваше цифровое телевидение не работает под MacOS? Будет ли оно вообще работать для этой операционной системы?
Спасибо.

Ответ:
Решением данного вопроса мы как раз сейчас занимаемся. Такая возможность появится уже в ближайшее время.

Вера:
Скажите, пожалуйста:
1. Продолжаете ли Вы проводить кабельное телевидение? У нас ваш интернет и хотелось бы каб. телевид., но наш запрос от декабря 2011 года оставлен без ответа!
2. Планируете ли снизить цены на интернет?
P.S. Наш адрес: ул.Чигорина, д. 20/1

Ответ:
1. Все новое строительство ведется уже с кабельным ТВ. Модернизация старых сетей, построенных без КТВ, отвлекает значительные ресурсы и, к сожалению, происходит не так быстро, как хотелось бы.
2. Мы стараемся оперативно отвечать на все вопросы, которые приходят в компанию от абонентов, другое дело, что мы не всегда можем ответить положительно. Высокое качество услуг требует определенных инвестиций от оператора связи, поэтому прежде всего мы имеем возможность увеличивать скорости доступа в интернет без изменения абонентской платы. Кроме того, вы можете сэкономить на услугах связи уже сейчас, воспользовавшись ставшей популярной у абонентов акцией «Скидка по предоплате».

Андрей:
День добрый, как вы планируете развивать в вашей компании услугу телевидения цифрового, кабельного. У конкурентов уже больше сотни каналов причем бесплатно (входит в абонентскую плату, сиб. сети; электронный город)

Ответ:
Пользователи домашнего интернета от ТТК-Западная Сибирь имеют бесплатный доступ к 40 каналам цифрового телевидения в рамках услуги доступа в интернет, а также 79 каналам в рамках пакета с услугой IPTV. В пакете каналов — наиболее востребованные абонентами. При подключении пакета «Интернет + ТВ» можно даже сэкономить.
В планах компании — развитие как кабельного, так и цифрового телевидения во всех городах региона. Кстати, при возможности выбора абоненты все чаще отдают предпочтение IPTV.

НастасьЯ:
Здравствуйте! Планируется/Возможно ли подключение сети ТТК в частном секторе Первомайского района?

Ответ:
Подключение частного сектора — это общая болевая точка всех кабельных операторов. К сожалению, стоимость подключения остается достаточно высокой. При массовой застройке стоимость подключения одного дома находится в пределах 35–45 тыс. руб., при индивидуальном подключении — от 50 тыс. руб. И это без учета затрат на размещение подводимого кабеля на опорах и/или жилых зданиях.
Стоимость размещения кабеля на одной опоре составляет в среднем 500 руб./мес. То есть если при подключении одного дома была задействована одна опора, то все деньги от абонента оператор отдаст на сторону, не заработав ни копейки.
Эту задачу не решить без помощи государства, которое могло бы помочь операторам преодолеть данную проблему.

Александр:
Челюскинцев 2. Дом железнодорожников. Хотели подключиться к TTK. В абонентском отделе на Красном пр. отвечают невнятно: нет технической возможности! Через стенку находится ТрансКредитБанк - а для них возможность есть? Просим рассмотреть!

Ответ:
Корпоративные клиенты оплачивают строительство последней мили и помогают согласовать с собственником ввод кабеля в здание. Розничный проект компания развивает планово и поэтапно, исходя из коммерческих интересов.

Маруков Сергей Владимирович:
Дмитрий Васильевич !!! Добрый день !!! Я являюсь клиентом Вашей компании два года и хочу задать вопрос по поводу качества сигналов кабельного телевидения и насыщению данных услуг каналами познавательного толка и считаю ,что надо поднимать качество данных услуг на должный уровень с которым позиционируют компанию ТТК-Западная Сибирь. С уважением Маруков С.В.

Ответ:
Спасибо за информацию. В целом качество телеканалов кабельного ТВ находится на должном уровне. Просим вас прислать номер вашего лицевого счета, чтобы разобраться с проблемой в индивидуальном порядке. Наш адрес: pr@zs.ttk.ru

Юрий:
Здравствуйте, очень доволен работой Компанией. Давно хочу установить Т.В. отдельно (напрямую к телевизору) но пока дороговато. ВОПРОС - Будет ли продвижение по снижению оплаты, при установки телевидения??? Очень хотелось бы что бы и жена была довольна (т.в. на телевизоре), как я доволен (интернетом и прилагаемые услугами). Очень НЕ тормозная ТТК компания, Удачи всем её сотрудникам.!!!

Ответ:
Спасибо за отзыв, приятно слышать.
Мы не зарабатываем на продаже оборудования, цену устанавливают поставщики. Однако мы разрабатываем схемы, делающие оборудование доступнее.
Уже сегодня вы можете приобрести оборудование в рассрочку или взять его в аренду. Подробнее: http://myttk.ru/help/document/iptv/5232698

Игорь:
Здравствуйте!
Как я могу смотреть IPTV под Linux-ом?
Ваша программа PcTv player работает только под Windows.

Ответ:
Мы работаем над решением этой задачи. Следите за новостями на нашем сайте.

Владимир:
Можно ли к вам устроиться работать на лето?

Ответ:
Конечно, можно. Мы всегда рады новым сотрудникам. С вакансиями компании вы можете ознакомиться в разделе «Вакансии» на сайте myttk.ru.

Иван:
Хочу со своего лицевого счета оплачивать другие сервисы, например соц. сети и покупать товары, программы.
Сейчас могу только касперского купить и за бонусы в магазине сувенирку вашу и тарифы.
Друг в москве оплачивает со своего провайдера вконтакте и другие сервисы. Хочу так же!

Ответ:
В ближайшее время мы значительно расширим список продуктов, которые можно оплачивать с помощью лицевого счета абонента. Относительно оплаты сервисов социальных сетей — идея интересная, и мы постараемся ее реализовать.

Мария:
Здравствуйте!
Скажите, а почему вы забросили проект веб-камеры?
Я и мои знакомые часто смотрим на мишек в зоопарке, площадь ленина и димитровский мост.
Вы же можете поставить более хорошую камеру на мишек, а то у этой картинка не очень. Если сравнивать с камерой у Екатеринбурга, там слониху показывают.
Камера на площади ленина и на димитрова часто поворачивается не туда и ничего не видно.
Хотелось бы больше камер в городе.
Спасибо.

Ответ:
Спасибо за внимание к нашему проекту. Мы примем к сведению ваши пожелания и постараемся сделать пользование ресурсом «Веб-камеры» максимально комфортным.
Если у вас есть предложения по установке камеры в конкретном месте, которое будет интересно широкой аудитории, — просим направлять свои предложения.
Камеру в зоопарке, которая так нравится нашим абонентам, мы планируем заменить на более качественную.

абонент:
У вас на сайте майттк есть новости.
Сайт для абонентов, т. е. для физических лиц. Зачем вы пишите в формате для юридических лиц?
Постоянно упоминая, что ТТК-ЗС региональное предприятие ТТК и подача текста как для инвесторов.
Мне очень хочется, чтобы новости были приятными, дружественными, как у электронного города.
Надеюсь, вы ответите на мой вопрос.

Ответ:
Спасибо за предложение. Мы обязательно рассмотрим его. Вы можете оставлять свои комментарии с пожеланиями к любой новости на сайте.