TELE2: ценовое лидерство — это навсегда?

Анна Богданова:
Добрый день, уважаемые посетители НГС! Мы начинаем онлайн-конференцию генерального директора Сибирского макрорегиона TELE2 Алексея Ноздрина и PR-менеджера «TELE2 Новосибирск» Яны Мартьяновой. Пожалуйста, задавайте свои вопросы.

Анна:
Я подключилась к TELE-2 чуть меньше года назад, но была вынуждена остаться и у МТС, потомучто качество связи очень плохое (много мест в городе где просто не ловит или большая часть звуков при разговоре теряется или после 2-3 минут разговора просто обрывается связь, а находясь у себя дома я вынуждена при приеме звонка ходить по квартире в поике заветного 2-го деления на телефоне).
Как скоро я смогу в районе Шлюз разговаривать с хорошим сигналом связи?

Ответ:
Наша компания постоянно ведет работы по улучшению качества связи, поэтому, с моента выхода TELE2 на рынок Новосибирска, ситуация с качеством претерпела значительные изменения. В районе Шлюзов, последний раз, техническими специалистами проводились работы по улучшению качества связи 7–9 июля. Если ситуация не улучшилась, просим сообщить более подробную информацию, позвонив по 611, где оператор примет заявку.

ua9oas:
А вот и список тех моих вопросов, которые я задал на онлайн-конференции руководителям Билайн, но на которые там не на все ответили. То, что я там писал интересно и актуально любому профессионалу да и многим абонентам и интересно заодно теперь сравнить тут и ваше мнение про все то.
Возможно ли появление предоставления услуг мобильнаго тв? А чтобы кроме тв еще и радио? Альтернативное радио- это тоже очень нужно. По тому что то, что здесь на FM нам в эфире впаривают, это все в большинстве своем очень второсортно. Вдобавок там все время все лишь одно и тоже да одно и то же только ставят. Мне психиатры и санитары про них сказали, что диагноз им- зациклились. Все наше вещание этим ну очень больно! А я- нет. Можете ли предоставить умственно полноценный ассортимент для абонентов со здравым умом? (а то в эфире такого очень не хватает. Это- видимо по тому, что у нас же две беды). Я дома выхожу из положения с помощью проводного интернета и спутниковых тарелок. Но с собой же все это не потащишь. Так что все то на мобиле- это тоже очень надо и незаменимо (4G разве не справится? (а радио так и на низкой скорости нормально пойдет).
Кроме того вам наверняка известна та новость про появление везде прямого доступа на facebook. Подобное вообще то уже давно пора. Так что хотел узнать о том, возможен ли прямой нетарифицируемый доступ на какие либо например местные сервера (и подобно тому, как например local.yandex.ru ). Соответственно советую вам заодно поставить у себя спутниковые тарелки и с них напрямую по сети абонентам ассортимент и раздавать. Там вещает большое количество хороших каналов. В т.ч. много и таких, за ретрансляцию которых платить тоже не надо. В кабеле их тоже многих нет да и там тоже много того, что смотреть там нечего (радио в сетях кабельнаго тв так А как на счет того, чтобы предоставлять всем своим абонентам возможность закрывать паролем доступ на короткие номера? (а то это- тоже больной вопрос). А вопросы, задаваемые здесь вам всем сразу передаются или доступны только на самой онлайн-конференции?
А как "заставить" USB модем работать под линуксом?

Ответ:
Добрый день, Миша. Вы, как всегда, просто атаковали нас своими вопросами :) Не будем брать пример с представителя партнера по рынку и сделаем все возможное, чтобы удовлетворить Ваше любопытство. Давайте попытаемся разобраться по порядку:
1. Современные технологии теоретически позволяют предоставлять услуги и телевидения, и радио, поскольку новые стандарты связи дают возможность передавать большие объемы данных на больших скоростях. Однако если мы все же говорим о сотовой связи, то максимально востребованные услугами здесь является голосовое общение и работа в сети интернет. Именно на этих услугах мы фокусируемся. Что касается «ассортимента» радиостанций и ТВ-программ: это вопрос не к нам, а к продюсерам, режиссерам, сценаристам и собственникам таких медиа-холдингов. Как Вы понимаете, они стараются работать, что называется «для народа», именно поэтому в эфир выпускают то, что, на их взгляд и по их исследованиям, будет пользоваться популярностью у целевой аудитории.
2. На данный момент прямого нетарифицируемого доступа к отдельным ресурсам у нас нет. В будущем подобные проекты планируются, работы в этом направлении ведутся.
3. Закрыть паролем доступ к контент-услугам мы не имеем технической возможности.
4. Часть вопросов передается, часть мы получаем на самой конференции.
5. На этот вопрос мы Вам уже отвечали на предыдущей конференции: мы гарантируем, что наши модемы будут работать под ОС Windows. Чтобы модем заработал под «Линуксом», его необходимо перепрошивать. Этим мы не занимаемся и не даем гарантии, что модем будет работать, если Вы его перепрошьете сами.

Владимир:
Будет ли высокоскоростной интернет?

Ответ:
Мы являемся в первую очередь оператором сотовой связи, а не интернет-провайдером. Сейчас работаем в стандарте GSM 1800, предоставляя услуги передачи данных по технологии EDGE/GPRS (2,5G). Этого вполне достаточно для стандартной работы в сети Интернет: поиск информации, проверка почты. Что касается высокоскоростного доступа: мы работаем над получением лицензий 4G, но пока этот вопрос остается открытым, хотя опыт развертывания сетей 4G у нас есть, например, в Швеции.

Егор:
Будет ли TELE2 использовать 3G сети в Новосибирске? Когда?

Ответ:
Нет, мы не планируем использовать сеть 3G.

Владимир:
Томская обл., Асиновский район д. Моисеевка. Поставили базовую станцию в с. Новиковка Асиновского района. В д. Моисеевка в 9км. от базовой станции нет устойчивой связи. Может есть техническая возможность охвтить связью д. Моисеевка. Просьба коллективная. Глаава сельского поселения Петров Сергей Леонтьевич просит Теле2 помочь в решении этого вопроса.
Спасибо.

Ответ:
Добрый день, Владимир! Мы обязательно рассмотрим вашу просьбу, пожалуйста, направьте нам письмо по факсу (383) 379-00-55 или на адрес: novosibirsk@tele2.com. Постараемся помочь.

Сергей:
Живу по адресу Забалуева 43, периодически пропадает связь, в некоторых комнатах и вовсе нет сигнала!
Когда решится данная проблема?

Ответ:
Добрый день! Работы в указнном месте уже ведутся. Завершение работ — 4 квартал 2010 г.

Юрий:
Алексей Владимирович, на сайте компании вакансий по Сибирскому макрорегиону нет. Штат укомплектован? ЗП способна переманить профессионала?

Ответ:
Действительно, сейчас мы находимся в финальной фазе формирования макрорегиональной команды. Однако, безусловно, вы можете направить свое резюме нам на адрес novosibirsk@tele2.com, мы обязательно его рассмотрим. Профессионалы востребованы всегда!

Викторович:
Почему на Вашем сайте (Новосибирск) нет тарифного плана "Ценокос".

Ответ:
На нашем сайте есть тариф «Ценокос»: http://www.novosibirsk.tele2.ru/tariffs_cenokos.html

Александр:
Здравствуйте. Будет ли запущен тариф с безлимтиным доступом в интернет? Хотелось бы не подсчитывать мегабайты.
И ещё вопрос. По вашим данным улучшено радиопокрытие в посёлке Мошково Новосибирской области. Но на улице Западной там плохо ловит.
Спасибо.

Ответ:
Благодарим вас за комментарий. Мы проверим, что происходит на улице Западной в поселке Мошково, и постараемся устранить проблему. Что касается интеренета: в настоящий момент мы можем предложить вам пакетные тарифы. Вполне вероятно, что в перспективе у нас появится и безлимитное тарифное предложение, спасибо за подсказку!

Владимир:
Планирует ли руководство компании изменить стиль своей рекламы? Не кажется ли ему (руководству компании), что подобная реклама оскорбительная для российского потребителя?

Ответ:
Рекламная платформа La Familia, которая используется нами в России, доказала свою эффектиность. Нет, нам не кажется, что она оскорбляет потребителя: ролики сделаны с юмором, в них утрировано показывается быт клана мафиози. Это некая пародия на популярные голливудские фильмы. К роликам не стоит относиться серьезно, искать в них глубокий смысл и подтексты. Воспринимайте нашу рекламу как некий анекдот, как то, что заставит вас улыбнуться :)

Дмитрий Андреевич:
Есть еще возможность подключиться на тариф для студентов? если да, то где и как?

Ответ:
Нет, к сожалению, такой возможности уже нет. Тариф разрабатывался специально для студенческого проекта «Брось вызов кризису: построй карьеру с TELE2». Этот проект завершился в мае 2010 года. Подключение закрыто.

Светлана:
Возможно ли для студентов оставить тариф "ТЕМА"до окончания обучения? Было бы феноменально здорово!

Ответ:
На этот вопрос ответили выше. Спасибо.

Алексей:
Здравствуйте! Хотелось бы узнать планы по расширению покрытия в Болотнинском районе Новосибирской области. В частности интересует населённый пункт Новобибеево, где имеется хорошая высокая мачта, пригодная для установки оборудования и рядом с которым имеются дачные посёлки.
Заранее благодарен за ответ.

Ответ:
Добрый день! В г. Болотное связь TELE2 есть. Расширение зоны покрытия в Болотнинском районе в 2010 г. не планируется.