В каждом доме затычка

Жительница Новосибирска отказалась платить крупной управляющей компании за ремонт дома — и обнаружила, что ей заблокировали унитаз

Пожилая женщина 2 недели не могла мыться и пользоваться туалетом — незадолго до этого управляющая компания положила в ее почтовый ящик сообщение о задолженности и предупредила о том, что в квартире могут заблокировать канализацию. Женщина подала в суд и сообщила об этом в ЖЭУ, после чего канализация заработала. Однако суд не нашел доказательств вины управляющей компании и не признал сам факт блокировки унитаза. Корреспонденты НГС.НОВОСТИ выслушали обе стороны конфликта и выяснили, в каких случаях собственник рискует остаться без удобств.
В декабре 2015 года Александра Морозова, 75-летняя жительница пятиэтажки на Толбухина, подала заявление в Дзержинский районный суд на управляющую компанию «СПАС-Дом» и ЖЭУ-42, которых обвинила в незаконной блокировке канализации. Она попросила суд обязать их выплатить компенсацию за моральный ущерб в размере 10 тыс. руб. Однако в иске отказали: сначала, 18 декабря, Дзержинский районный суд, а 15 марта областной суд рассмотрел апелляцию Морозовой, но оставил решение без изменений.

Как рассказала сама Александра Морозова, бывший юрист с 30-летнем стажем, все началось с того, что она обнаружила в своем почтовом ящике уведомление от управляющей компании о том, что у нее есть задолженность за жилищные услуги, и предупреждение о возможной блокировке канализационных стоков, если за 20 дней долг не будет погашен. По ее словам, все коммунальные платежи она платила регулярно, без задержек. Половину суммы за коммунальные платежи и капитальный ремонт ей по закону должны возвращать на сберкнижку, так как у женщины есть льготы: она ветеран труда и реабилитированная жертва сталинских репрессий. Однако эти 50 % отдел пособий переводил как попало, в результате чего за 2 года ей не доплатили около 9 тыс. руб.

Как уточнила собственница, претензия управляющей компании в том, что она не платила за текущее содержание жилья — за 2 года она задолжала 10 тыс. руб.

«Мы, все жильцы, на общем собрании решили, что текущий ремонт платить не будем, они ничего не делают уже 8 лет, — объяснила свои неплатежи Морозова. — За 3 дня мы сами все покрасили, побелили, однако они мне выставляют долг».

При этом, по словам собственницы, одна из статей — содержание жилья, и она ежемесячно платит по ней 625 руб.

Через некоторое время после предупреждения пенсионерка обнаружила, что вода из ванны и туалета практически не уходит. «Две недели я маялась, воду выносила на улицу. Думала, может быть, засорение, 3 дня чистила-чистила, но вода не уходит», — рассказывает она. В итоге она подала на управляющую компанию в суд и отнесла копию заявления в УК.

«Как принесла копию, на следующий день они (УК. — А.Б.) звонят мне, говорят, мы вам убираем. Смотрю, унитаз работает», — продолжает Морозова. Однако в суде ей не удалось доказать, что управляющая компания действительно блокировала канализацию, — кроме ее племянницы не было свидетелей. Не хватило и документальных подтверждений. Моральный ущерб Морозовой тоже не возместили — опять же не нашлось оснований.

Юрист управляющей компании «СПАС-Дом» Анна Гельм, в свою очередь, подтвердила, что Морозовой действительно отправляли уведомление о долге и предупреждали о санкциях. Однако канализацию никто не блокировал, уверяет юрист.

«Прежде чем утверждать, что у вас ввели ограничения, нужно прояснить, не было ли засора. По данной квартире заявок о том, что есть проблемы с оттоком воды, не было. Собственница решила, что ей ввели [блокировку канализации]», — пояснила юрист. Гельм уточнила, что пенсионерка не оплачивала услуги УК — сумму, утвержденную на собрании собственников жилья.

В каждом доме затычка
Как рассказал юрист в сфере ЖКХ Артем Морозов, заблокировать канализацию управляющая компания имеет право только в том случае, если у собственника есть долги за коммунальные услуги (электричество, водоснабжение, водоотведение, отопление).

Долги за жилищные услуги — это не основание для блокировки водоотведения. Однако не платить за услуги, даже если ремонт в подъезде действительно не делают, собственник не имеет права, так как решение об этом принимается на собрании собственников.

«Но управляющие компании, бывает, маленько хитрят — стараются, чтобы была сложная разбивка между платой за жилое помещение и за коммунальные», — объяснил Морозов. Юрист уточнил, что, если собственнику поставили заглушку, после чего он погасил долг по статье «Водоотведение», ему обязаны вернуть эту услугу.

Екатерина Сомова, юрист компании «Вымпел-Сервис», специализирующейся на ЖКХ, сообщила: блокировку канализации управляющие компании активно начали применять в прошлом году. По закону собственникам не могут ограничить подачу холодной воды, но, так как в старых домах разделить подачу горячей и холодной воды технически сложно, управляющие компании стали чаще блокировать именно водоотведение, уточнила эксперт.

Блокировка канализации, как пояснила Сомова, законна в том случае, если соблюдается определенный порядок — за 20 дней собственнику отправляют заказное письмо или приносят уведомление под роспись. Второе уведомление приносят — опять же под роспись — за 3 дня до блокировки. За нарушение процедуры управляющей компании грозит штраф. При этом, если собственник самовольно уберет поставленную заглушку, его ждет штраф порядка 2 тыс. руб.

За последние полгода, по словам юриста, количество должников по услугам ЖКХ заметно выросло. «Мы проводили анализ по нашему фонду. С сентября по март рост должников по одному и тому же дому — от 20 до 80 %. Люди скорее предпочтут погасить кредиты, ипотеку, — объясняет юрист. — Водоотведение людям в новинку, и это достаточно действенная мера».

В мэрии и жилищной инспекции не смогли предоставить данные, сколько человек подверглись этой процедуре в Новосибирске, ссылаясь на то, что такую статистику никто не ведет.

За последние полгода коллекторы из ООО «Агентства сбора платежей» установили в Новосибирске порядка 70 заглушек. По словам генерального директора компании Дениса Цвигуна, в последние месяцы спрос на них незначительно упал.

Осенью новосибирец Андрей Кергинский, задолжавший по услугам ЖКХ около 16 тыс. руб., решил выразить протест против установки заглушки в своей квартире. Прожив неделю без унитаза, он начал выливать нечистоты прямо из окна и облил несколько прохожих. Несмотря на то что через месяц жилищная инспекция признала блокировку унитаза незаконной, мужчина прожил так в общей сложности почти 2 месяца.

Александра Морозова свой долг за ремонт так и не оплатила. Платить ли его, она пока не решила.


Анна Богданова
Фото Татьяны Кривенко

НГС.БИЗНЕС

АФИША

SHE

НГС.НЕДВИЖИМОСТЬ

АВТО

НГС.РАБОТА

Лента новостей

Реклама

Авторские колонки

Новости звёзд

Реклама
Реклама

Сообщи свою новость

Здесь вы можете оставить информацию, фотографии и видео с любыми событиями, свидетелями которых вы стали, обо всём, что происходит в городе и области. Ждём. Мы работаем для вас!
Ваше имя
Сообщите новостьПрикрепите доказательства: ссылки на видео и аудио вставьте в текст сообщения, загрузите фото
Фото
Эл. почта или телефон
Докажите что вы не робот
Ваше сообщение отправлено