Хамство: доведите ситуацию до абсурда

Любое место, где скапливается некоторое количество людей, может быть полигоном для вспыхнувшей искры недовольства или раздражения. Маршрутки, очереди в поликлинику, государственные учреждения – места повышенной опасности. Но не опасности для жизни! Помня это, вздохните и расслабьтесь.

Реагируйте

Вопреки распространенному мнению, что на хамство не нужно отвечать, это не всегда верно. Если вас замечание задело, вы среагировали на него, необходимо завершить цепочку и ответить. Тем самым вы «отпустите» ситуацию.

Подключайте чувство юмора

Остроумная фраза всегда выполнит роль громоотвода. Но далеко не каждому дана способность ответить острым словцом. В народе это называется хабальством, и таких людей, впрочем, вряд ли может зацепить чье-то оскорбление. Так что если фраза не всплыла автоматически, не напрягайтесь.

Обезоружьте

Человек, который хамит, часто тем самым реализует внутренние комплексы и изначально ожидает определенной реакции. Не дайте ему этой возможности. Задайте глупый вопрос – совершенно с потолка, неважно, про индекс Доу-Джонса или погоду на Камчатке. Главное, что вы сбили ожидаемый сценарий.

Загипнотизируйте

Можно говорить тихим спокойным голосом, плавно и неторопливо, смотря «собеседнику» в глаза. Прием требует тренировки, но действует очень хорошо.

Доведите ситуацию до абсурда

Представьте обидчика в самой нелепой ситуации, в какой только можете. Это упражнение на концентрацию, которая отвлечет от вас и покажет бессмысленность спора.

Не вовлекайтесь

Любыми способами! Считайте до десяти. Представьте, что смотрите на ситуацию со стороны. Если вас скрутит водоворот эмоций, выйти из него будет очень сложно.

Расслабьтесь

Расслабьте мышцы, это будет способствовать процессу расслабления мыслей. Глубоко дышите. Уходите, если чувствуете, что сегодня не ваш день. Вряд ли за вами погонятся.

И еще. Приучитесь не жевать после происшествия «умственную жвачку», проигрывая варианты непридуманных ответов. Это гораздо вреднее, чем любой скандал.