ЛАЙКхак: 5 способов весело провести праздники

Екатерина Щеповицкая:
Здравствуйте, уважаемые посетители сайта НГС.НОВОСТИ. Начинается онлайн-конференция коммерческого директора интернет-провайдера «Сибирские Сети» Сергея Вепренцева и директора новосибирского филиала компании Дмитрия Мартазова на тему «ЛАЙКхак: 5 способов весело провести праздники».
Пожалуйста, задавайте ваши вопросы.

Вопрос 1
Евгений:
а как к вам подключиться, если я работаю с 9 до 18, а в вашем call центре говорят что после 18.00 не могут подключить?

Ответ:
У нас могут подключить после 18:00. Видимо, вам предоставили неверную информацию. Мы свяжемся с вами и согласуем время.

Вопрос 2
Кристина:
Как полнее прочувствовать новогоднее настроение за оставшееся до праздника время?

Ответ:
Посмотрите на то, какая хорошая погода. Прогуляйтесь, у нас в городе много красивых мест, оформленных по-новогоднему. Старайтесь, чтобы никакие невзгоды вас не затронули.
Дмитрий Мартазов:
Предлагаю выйти на улицу со своими близкими и слепить снеговика, например.

Вопрос 3
Юлия:
Когда ТВ-плейер от Сибирских Сетей станет более приятным в использвании? (Например, добавится удобная и легкая прокрутка каналов?)
Спасибо! :)

Ответ:
В этом году основное внимание мы уделили развитию мобильных приложений и ТВ. В следующем году доберемся и до плеера.

Вопрос 4
Олеся:
Чем отличается планшетный компьютер от ноутбука?

Ответ:
Планшеты — самый динамичный рынок среди мобильных устройств сейчас. Планшет — это большой смартфон. Это большой экран без клавиатуры. Только какие-то очень специфические продукты вы не сможете установить на планшет. Они более мобильны.

Вопрос 5
Павел:
Если я зарегистрирую попытки взлома, куда я смогу обратиться? Мой брандмауэр показывает сканирование портов, что мне делать?
И еще вопрос - в случае каких либо ремонтных работ (не работает интернет т.е. неполадки по вине провайдера) как пересчитывается абонентская плата?

Ответ:
В случае фиксации попыток взлома, необходимо обратиться в нашу техподдержку. Мы поможем устранить эти попытки.
Дмитрий Мартазов:
Нужно прийти в офис и написать заявление на перерасчет.

Вопрос 6
Татьяна:
Рада присоединиться к замечательной теме праздничной он-лайн конференции на тему - "как весело провести праздники". Мне редко удается весело провести праздничный дни, обычно приходит хорошее настроение случайно, а не когда его ждешь, особенно весь год. И вот такой у меня вопрос, как взрослому уже человеку попробовать снова поверить в сказку? :) Ведь, очень хочется чудес :).

Ответ:
Для этого мы и здесь. Заряжайтесь от нас энергией, следуйте советам, которые мы раньше давали.
Дмитрий Мартазов:
Вспомните, что вы делали в детстве, и повторите.

Вопрос 7
Юлия:
В июле этого года ваша компания запустила революционное решение - беспроводной интернет по всей квартире Лайк, и тв лайк в телефоне и планшете. Подскажите, Сергей, может ваша компания и впредь будет предугадывать пожелания простых пользователей интернета и к 2015 году запустит беспроводной интернет и тв по всей моей улице? А живу я в частном секторе г. Кемерово?

Ответ:
Пока мы не планируем покрывать Wi-Fi частный сектор. Будем думать о расширении покрытия публичных мест на улице.

Вопрос 8
Евгений:
Здравствуйте.
Опять я со своим вопросом о подключении меня по беспроводу как физика.
Все таки хочется подключиться к вам, но т.к. живу в частном доме, то подключение только беспроводным путем, а именно: покупкой мною беспроводного моста и беру всю ответственность за обслуживание и бумаги по частотам на себя.
Спасибо

Ответ:
Не возьмем на себя ответственность подключать абонентов по неотлаженной технологии.

Вопрос 9
Виктор:
Совсем недавно наступила эра умных гаджетов!
Умные часы, очки, браслеты и даже парики!
А в каком из подобных устройств вы видите будущее носимой техники?

Ответ:
История развития Лайка. Когда мы увидели потребность в этом продукте, мы провели опрос среди наших сотрудников. Многие говорили, что Wi-Fi — это уже достаточно хорошо развитая технология и заниматься ею неинтересно. Но этой технологией пользуются только 10–15 %.
Будущее за беспроводными гаджетами, которые будут эксплуатировать человеческую лень.
Дмитрий Мартазов:
Будут иметь успех гаджеты, использующие различные технологии энергосбережения.

Вопрос 10
Илья:
Добрый день, я являюсь вашим абонентом, у меня подключено две приставки "Лайк" через wi-fi, которые постоянно лагают и зависают, обращался в техподдержку, на что мне сказали, что у меня много соседских сетей и они создают помехи и предлагают подключить приставки проводами. Вопрос, зачем вы рекламируете "дом без проводов", "интернет и тв в любой точке квартиры", если на деле это не работает и нужно возвращаться к проводам?

Ответ:
Вам необходимо обратиться в техподдержку, такого ответа быть не должно. Мы разберемся с вашей ситуацией, решение возможно с помощью более сильных роутеров, через ретрансляторы.

Вопрос 11
МИХАИЛ:
поздравляю всех сотрудников сибирских сетей с НОВЫМ ГОДОМ и большое спасибо за то что вы есть .а как пожелания было бы не плохо раздавать перед новым годом абонентам настенные календари

Ответ:
Спасибо за поздравление. Над календарями не думали, но обещаем подумать в следующем году.

Вопрос 12
Дмитрий:
Являюсь абонентом СибСетей свыше 5 лет! Всем доволен: качество связи, сервисы, техподдержка, бонусная программа, - все на высшем уровне. За это огромное спасибо!
Мои вопросы заключается в следующем: когда починят форум? В чем сложность поправить некоторые его неисправности, ошибки и зависания? Появится ли что-то новое в 2014г. в паспорте? Намекните, будут ли какие-либо грандиозные розыгрыши, акции, конкурсы и т.п.? Помнится, год назад встречали 2013 розыгрышем автомобиля.

Ответ:
Вопрос про форум из той же серии, что и про плеер. В этом году много сил было направлено на запуск Лайка. Форумом займемся в следующем году.
Бонусная программа будет развиваться, но анонсировать это пока не будем. Сейчас же каждый человек, который обратится в наш офис, получит купюру, которую можно активировать и купить на нее различную продукцию.

Вопрос 13
Максим:
Извиняюсь за нескромность вопроса, а когда я выиграю планшет, то как скоро я смогу его получить? :)

Ответ:
В тот же день, как его выиграете.