Как купить лекарства в аптеке через интернет?

Анна Богданова:
Добрый день, уважаемые посетители НГС.НОВОСТИ, мы начинаем онлайн-конференцию руководителя проекта «Аптека.ру» Анатолия Тенцера. Пожалуйста, задавайте свои вопросы.

Юрий:
А не будут ли аптеки, после доставки медикаментов, накручивать свои цены. Получится, что эти 15 - 20 процентов, которые аптека.ру сбавила, в аптеке после доставки опять и добавят. Получится - шило на мыло.

Ответ:
Нет, не будут, на сайте формируется конечная цена потребителя.
Если в аптеке вам предлагают выкупить заказ по другой цене, откажитесь и сообщите нам номер заказа.
Были единичные случаи, но после обращения к нам покупателей мы поработали и устранили проблему.

Ольга:
Здравствуйте! Неоднократно заказывала лекарства в вашей аптеке. Мне удобно это прежде всего тем, что комплектуя заказ из нескольких позиций потом можно быстро расчитаться в аптеке и не ждать пока будет отискивать провизор на полочках в аптеке. Что касается цен, в Ладушке, они соврешенно такие.
Вопрос у меня в лследующем. Почему так долго доставка? Делаю заказ в среду-получаю только в понедельник на следующей неделе... Это очень неудобно. Не планируете улучшать сервис в этом направлении?

Ответ:
Товар собирается на нашем складе, затем доставляется в аптеку. Это занимает 1-2 дня. Заказ, сделанный в среду, должен быть в аптеке не позже пятницы.
Напишите на сайте номер заказа, мы постараемся разобраться с ситуацией.

Наталья (ТД СиНаМ):
Добрый день!
ТД СиНаМ является производителем эфирных масел. Хотим сделать вам коммерческое предложение и стать вашим поставщиком масел. Куда нам на рассмотрение направить прайс и каталог?
С уважением,Наталья
менеджер отдела продаж ООО ТД СиНаМ
тел. 345-36-31; 345-08-32

Ответ:
Вам надо обратиться в коммерческую службу компании «Катрен». Ее координаты есть на сайте www.katren.ru.

надежда:
Этим предложением может воспользоваться любое физическое лицо?

Ответ:
Да. Единственное требование — наличие мобильного телефона и денег на выкуп заказа.

Мила:
В Новосибирске будет в какой сети.

Ответ:
Сейчас в Новосибирске с нами работают сети «Мелодия здоровья» и МП «НАС», «Фитоцентр», а также ряд других аптек. Порядка 80 аптек, но мы думаем, что их будет больше.

Олег:
почему цены выше розничных

Ответ:
Ассортимент — около 10 тыс., многие препараты в аптеках могут быть из предыдущих поставок, но еще не распроданы.
У нас самая низкая наценка, к сожалению, она не гарантирует всегда самых низких цен, часто что-то можно найти дешевле, но придется ехать в конкретную аптеку. Вы можете сравнить цены на сайте lek.nsk.ru.

Юрий Ануфриев:
Добрый день Анатолий.
У Вас очень интересный проект, можно ли с Вами связаться для обсуждения воспросов Возможного сотрудничества и обмена мнениями?
с уважением

Ответ:
Напишите мне в почту: tolik@katren.ru.

Ирина:
Уважаемый, Анатолий, за счет чего достигается такая низкая наценка? И какими документами будет подтверждаться качество и подлинность лекарств.

Ответ:
В первую очередь за счет того, что вы посещаете аптеку — участника проекта, а не ее конкурента. За это аптека снижает для вас цену, а мы обеспечиваем прием заказа и доставку. Кроме этого, затраты на обработку такого заказа в аптеке гораздо ниже. В общем — типичная покупка «под заказ».
На сайте вы можете посмотреть сертификаты на весь приобретаемый товар.

Лариса:
Добрый день! Мне очень нравиться сайт, но не заказываю, так как везде стоит надпись (Рецептурный препарат для приобретения требуется рецепт врача)
К примеру L-тироксин -применяю постоянно , и не бегать же каждый раз за рецептом , в любую аптеку зашла и взяла.

Ответ:
Аптека, выдавая товар без рецепта, нарушает законодательство. Мы обязаны проинформировать покупателя, что рецепт будет нужен, дальше — зона ответственности аптеки. Она имеет право не выдать заказ без рецепта.

Валерий:
Кто поставщик лекарств? Какая Фирма?

Ответ:
ЗАО «Катрен» — ведущий российский фармацевтический дистрибьютор. Кстати, это новосибирская компания, которая имеет филиалы по всей территории РФ.

Алексей81:
На какой ассортимент товаров у вас действительно можно найти цену на 15-20% ниже розничной? Я навскидку на вашем сайте нашел несколько препаратов которые недавно покупал в аптеках и цена у них оказалась либо такой же, либо даже дороже. Почему?

Ответ:
Посмотрите данные:
препарат — apteka.ru / средняя цена по городу
виагра — 752/850
абактал — 463/530
нутридринк — 133/155
цитрамон — 24/32
аводарт — 4200/4800
пантенол — 132/160

Ася:
Очень волнует вопрос поддельных лекарств. Именно из-за страха купить недорогое фальшивое лекарство избегаю интернет-аптеки. Как вы осуществляете контроль подлинности лекарств?

Ответ:
Крупные поставщики не связываются с поддельными лекарствами. Товарооборот «Катрен» свыше 100 млрд руб. в год, такая компания на виду и ей есть что терять. Поэтому у нас действует автоматизированная система отслеживания качества медикаментов, которая исключает появление фальсификата.
На сайте вы можете посмотреть сертификаты на весь продаваемый товар.

Елена:
Здравствуйте.
Приобретаю некоторые препараты в обычных аптеках, при этом в аннотации указано, что требуется рецепт для покупку. Однако, в аптеке рецепт не спрашивают.
Вижу на сайте такой же препарат с пометкой "для приобретения требуется рецепт".
Действительно ли, при наличии такой надписи приобрести препарат без рецепта невозможно?
Например, препарат Панангин (буквально вчера приобрела его в аптеке без рецепта)

Ответ:
Аптека, выдавая товар без рецепта, нарушает законодательство. Если она это тем не менее делает — мы не можем на это повлиять и не вмешиваемся.