«Билайн» — новые возможности мобильной связи

Сотовая связь давно перестала быть просто средством общения. «Билайн» изучает предпочтения своих абонентов и постоянно предлагает им новые продукты и услуги, удовлетворяющие их потребностям на самом высоком уровне. О новых сервисах в ходе онлайн-конференции на НГС.НОВОСТИ рассказал директор Новосибирского филиала ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») Владимир Быченков.

Сохранилась ли у вас еще нулевая зона «ВКонтакте»?

Да, «нулевая» зона, позволяющая бесплатно посещать социальную сеть «ВКонтакте», у нас сохранилась. Ее адрес 0.vk.com.

Кроме того, у нас есть еще целый ряд ресурсов, доступ на которые для наших абонентов тоже бесплатный. Среди них социальная сеть Facebook, ЖЖ, Газета.ру, а также несколько региональных сайтов. В Новосибирске это сайт, на котором можно просматривать расписание автобусов, — www.m.e-traffic.ru и основные страницы портала НГС (главная страница, новости и форум).

Все операторы говорят постоянно, что у них всё просто и понятно. Но чтобы экономить на всем, нужно кучу предложений изучить и миллион услуг подключить…

Для того чтобы экономить на всех сервисах, теперь совсем не обязательно изучать кучу предложений. В апреле этого года мы выпустили тариф «Go!» специально для тех, кто активно пользуется всеми сервисами: часто звонит на номера всех операторов, постоянно выходит в интернет, пишет много SMS и MMS. Только для абонентов тарифа «Go!» доступна возможность подключения опции «Безлимитный интернет, SMS и MMS» всего за 5 рублей в сутки. Подключив опцию, абонент сможет отправлять в день по 100 SMS на местные номера всех сотовых операторов, 100 MMS на номера всей России, пользоваться безлимитным интернетом, а кроме того — получить рекордно низкую стоимость общения: всего 30 копеек на все местные номера уже после второй минуты разговора. Стоимость первой минуты разговора — 90 копеек.

Большое спасибо за тариф «Разоблачение». Неплохо было бы и на тарифном плане «Go!» ввести опцию для звонков по межгороду.

На самом деле у нас уже есть несколько опций, которые можно подключить на тарифе «Go!» и не бояться потратить лишнего при звонках в другие регионы. Так, например, в рамках услуги «0 по России» можно бесплатно звонить на номера «Билайн» как в своем городе, так и в другие города России. Стоимость подключения данной услуги 30 рублей, абонентская плата — 4 рубля в сутки. Кроме того, у нас есть опция «Разговоры издалека», которая также доступна на этом тарифном плане. При ее подключении вы сможете звонить на междугородные номера «Билайн» бесплатно уже после двух минут разговора.

Как бороться со всякими SMS с рекламой такси?

К сожалению, зачастую абоненты самостоятельно указывают свои контакты при заполнении анкеты на получение той или иной бонусной карты или скидки в магазинах. Логично, что после этого магазины начинают их закидывать рекламными сообщениями. В данной ситуации оператор, к сожалению, ничем помочь уже не может. Что касается сообщений от служб такси, то все мы периодически пользуемся услугами перевозчиков, поэтому наши контакты довольно легко попадают в их базу и они начинают их использовать в рекламных целях. Для решения этой проблемы необходимо обращаться в соответствующие органы (например, в ФАС).

У вас есть отличный тариф «Разоблачение» — все по 60 копеек. Как-то планируется приблизить стоимость переадресации к этой стоимости?

В случае, если вам необходимо уведомить то окружение, которое использует этот номер, подключите услугу «Легкий шаг в Билайн». Это бесплатная услуга, можно ею воспользоваться при смене номера, чтобы люди, которые вам звонят, могли получить информацию о том, что у вас сменился номер.

Есть ли возможность покупки билета в кино с помощью мобильного телефона? Наверняка можно купить и другие товары и услуги…

С каталогом того, что могут оплатить наши абоненты при помощи мобильного телефона, можно подробно ознакомиться на сайте www.ruru.ru. Можно оплачивать мобильную связь, погашать кредиты, покупать билеты в кино, авиа- и ж/д билеты, оплачивать коммунальные платежи и штрафы ГИБДД и многое другое. Фактом подтверждения платежа будут являться, например, SMS-подтверждение, которое необходимо сохранять на телефоне и предъявить при получении билетов, либо электронный билет, который приходит абоненту на электронную почту. С вопросами вы всегда можете обратиться в службу поддержки по телефону 8-800-700-48-48.

Есть ли какие-то планы у вас как у оператора сделать удобный тариф, чтобы оставаться на связи за пределами России?

На сегодняшний день мы ведем активную работу по модернизации условий тарификации при выезде наших абонентов за пределы страны. Например, в марте этого года мы запустили очень интересную услугу «Мультипасс», которая дает возможность экономить и на звонках, и на SMS, и на пользовании мобильным интернетом всем, кто выезжает в страны Европы, Азии или СНГ. Подробности опции можно узнать на нашем сайте www.beeline.ru.

Полный текст онлайн-конференции