«Восточный»: полюс холода

20 и 21 декабря 68 домов в Октябрьском районе провели с остывшими батареями и без горячей воды. Специалисты в сфере ЖКХ назвали этот случай рядовым, а жалобы успевших замерзнуть жителей преувеличенными. Батареи и вода в домах на МЖК «Восточный» похолодели из-за дефекта теплотрассы. Его обнаружили 19 декабря на улице Лазурная возле дома № 22, где проходит магистральная теплосеть, рассказал директор управляющей организации ООО «ЖЭУ МЖК» Евгений Журавлев. После того как специалисты «Новосибирскгортеплоэнерго» заключили, что нужно делать разрытие, в ЖЭУ пришла телефонограмма о снижении температуры теплоносителя. Это касалось домов на двух улицах — Лазурная и Высоцкого.

«Мы развешали объявления — людей предупредили. То, что жители остались без отопления, — это преувеличенная информация. Теплоснабжение осуществлялось, циркуляция была в системе, просто на пониженной температуре. В квартирах было не так уж холодно:

градусов, то есть всего на градус-два ниже нормы», — описал ситуацию Евгений Журавлев.

Местные жители утверждают, что отопление на МЖК «Восточный» пропало в первой половине дня 20 декабря. Батареи и вода стали холодными, а температура в квартирах упала до +15 градусов.

«В ночь с 20 на 21 декабря температура воды и батарей немного повысилась. Утром отопления и горячей воды не стало опять. То, что температуру якобы лишь снижали, — не соответствует действительности, все было ледяным», — посетовала жительница дома по адресу: Лазурная, 4 Ольга Б. и добавила, что сама никаких объявлений от ЖЭУ не видела, а о том, что воду должны дать в 00:00 22 декабря, узнала от знакомых.

Повторное понижение параметров отопления случилось из-за того, что в другом месте той же теплотрассы — на Плющихинском жилмассиве — 21 декабря вскрылся еще один дефект. Как отметил начальник диспетчерского управления ОАО «Новосибирскгортеплоэнерго» Роман Корниенко, пришлось понизить температуру воды во второй раз, чтобы не отключать отопление в праздники.

Согласно данным электронного справочника 2ГИС, среди 68 домов в зоне ремонта теплотрассы оказались три детских сада, три средних школы и 2-е поликлиническое отделение городской поликлиники № 2. Получить комментарий от руководства школы № 199 корреспонденту НГС.НОВОСТИ не удалось. В школе № 194 20–21 декабря температура была около +10…+14 — ученики и учителя утеплялись по мере сил. Но занятий никто не отменял, они шли по расписанию. В школе № 195 от уроков в холодных классах решили отказаться.

Садики на МЖК «Восточный» тоже не принимали детей 2 дня, выдавая справки для освобождения от работы всем нуждавшимся родителям.

«Нас оповестили телефонограммой накануне (19 декабря. — А.Н.), — что не будет ни горячей воды, ни отопления с 9 до 24 часов. А рано утром 21 декабря к нам прибежал слесарь ЦТП и сообщил, что отключения повторятся», — рассказала заведующая детским садом № 502 Тамара Головнина. Также она сообщила, что температура в группах на первом этаже, где обычно работает пол с подогревом, была около +15 градусов, на втором +18.

Недостаток тепла ощущался и в поликлинике, которая расположена на улице Лазурной, 20/1. Но, как сказала заведующая 2-м поликлиническим отделением Маргарита Скоблякова, медучреждение принимало пациентов в обычном режиме. «В коридоре было прохладно, в кабинете тепло, но обогревателя я не видела. Наверное, с ночи тепло осталось», — поделилась наблюдениями жительница улицы Высоцкого, 46 Анна Ф. Она приводила ребенка в поликлинику 21 декабря.

Чтобы устранить дефект теплотрассы на МЖК «Восточный», потребовалось сделать разрытие рядом с продуктовым магазином «Авоська» на улице Лазурной, 24 и заменить 10 м трубы диаметром 500 мм, пояснил директор «ЖЭУ МЖК» Евгений Журавлев.

По его словам, отопление и горячее водоснабжение пришли в норму ночью 21 декабря. Жители утверждают, что это случилось 22 декабря рано утром. Руководитель клуба «Управдом» Артем Демченко разъяснил, что требования к качеству подачи отопления определены Правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах.

«Допустимая продолжительность перерыва подачи отопления составляет не более 16 часов единовременно при температуре воздуха в жилых помещениях ниже нормы, но выше +12 градусов. Не более 8 часов — при температуре от 10 до 12 градусов. Не более 4 часов единовременно, если температура воздуха в жилых помещениях колеблется от 8 до 10 градусов», — рассказал Артем Демченко. Если жители домов на Лазурной и Высоцкого смогут доказать, что температура +15 держалась в их квартирах дольше 16 часов, они будут иметь право на перерасчет платы за отопление. За каждый «лишний» час, проведенный в холоде, плата снижается на 0,15 % от размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или из норматива, отметил Артем Демченко.

На вопрос, насколько часто случаются подобные сбои в подаче теплоснабжения, директор «ЖЭУ МЖК» Евгений Журавлев ответил: «Такое случается редко. В морозы ничего подобного на этом участке не было». В ОАО «Новосибирскгортеплоэнерго» ситуацию на Лазурной и Высоцкого назвали «достаточно рядовой и стандартной». «Случается дефект на теплотрассе, ограничивается какое-то количество потребителей в тепле, притом что на ночь (отопление. — А.Н.) включается, чтобы жилье не остывало, и дефект устраняется. На позапрошлой неделе два не меньших дефекта устранялись в других районах города, это рабочая ситуация, отработанная уже годами», — рассказали в пресс-службе компании.

Анна Наумцева

Фото Татьяны Кривенко