Tele2: роуминг по низким ценам

Анна Богданова:
Добрый день, уважаемые посетители НГС! Мы начинаем онлайн-конференцию коммерческого директора «Tele2 Новосибирск» Павла Королева и PR-менеджера компании Анастасии Гетьман. Пожалуйста, задавайте свои вопросы.

Galya:
почему нет Tele2в Казани меня переключают на Мегафон и берут дорого в роуминге

Ответ:
Действительно, в регионах, где нет Tele2, роуминг стоит 9,45 рубля в минуту. Его предоставляет наш роуминговый партнер. Это почти в два раза дороже, чем в регионах присутствия Tele2 (5 рублей минута). Однако если говорить о тарифах других российских операторов, то 9 рублей — достаточно конкурентная цена. На оказание услуг связи в Казани у нас нет лицензии. Мы обязательно будем участвовать в следующем конкурсе. Спасибо за вопрос!

Евгений:
Здравствуйте. Во-первых большое спасибо за качественную связь и дешёвый роуминг. Я пользовался услугами почти всех представленных в Новосибирске сотовых компаний, но на ТЕЛЕ2 остановился из за низких цен на роуминг, т.к. часто езжу в Европу. Качество связи на уровне и МТС и Билайна, что бы не говорили злопыхатели, я во всяком случае никогда не испытывал неудобств в связи с этим. У меня вопрос следующий- известно, что вы при национальном роуминге используете сети мегафона. Есть ли у вас в планах расширение собственных сетей до уровня национального оператора, или так и останетесь за пределами большой тройки по собственному обхвату территории РФ?

Ответ:
Евгений, спасибо за благодарность. Планы по расширению регионов присутствия, конечно, есть. Так, мы участвовали в последнем конкурсе на лицензии GSM и получили право строить сеть в 6 новых для нас регионах: Еврейская автономная область, Магаданская и Сахалинская области, Чукотский автономный округ, Камчатский край, Корякский округ. Таким образом, сегодня у Tele2 есть лицензии на оказание услуг связи в 42 регионах России.

Евгений:
Почему не слышнно о Евгение Юрьевиче Евтушенко?

Ответ:
Евгений, добрый день! Евгений Евтушенко по-прежнему работает коммерческим директором макрорегиона «Сибирь». В данный момент возглавляет несколько региональных проектов. Передавал всем привет :)

Александр:
Здравствуйте, конечно понимаю что это скорее всего коммерческая тайна, но примерно когда нам ожидать введение в Новосибирске нового стандарта передачи данных LTE?

Ответ:
Александр, мы очень хотим внедрить технологию LTE как можно раньше, тем более что имеем подобный успешный опыт в Швеции и еще нескольких странах. Но пока ждем лицензии. В случае их получения понадобится примерно полтора года на внедрение технологии. То есть при самом оптимистичном прогнозе LTE может появиться в Новосибирске не раньше 2013 года.

Абонент:
Здравствуйте,
есть ли какие-то предложения (опции), позволяющие съэкономить на расходах на связь (голос/данные), находясь в Санкт-Петербурге?

Ответ:
Дополнительных опций и услуг нет, однако цены на связь для абонентов Tele2 во время поездки в Санкт-Петербург и так достаточно низкие. Например, минута разговора стоит всего 5 рублей.
Находясь в роуминге, вы можете звонить абонентам Tele2 по 1,50 рубля.

Рома Ханты:
Здравствйте. Есть ли безлимитный тариф в Теле-2 , чтобы отдельно не тарифицировать разговоры по скайпу. Как у скайлинк, например в Москве.

Ответ:
Добрый день, Роман! Нет, такого тарифа у компании нет.

Сергей:
Я благодарен Т2 за нормальную связь и адекватные цены. Спасибо!

Ответ:
Сергей, нам очень приятно слышать слова благодарности. Спасибо вам!

Фека Протоплазмов:
Анастасия, здравствуйте!
Не подскажете, использование персонажей сериала "Клан Сопрано" - это централизованная политика ТЕЛЕ2? В том плане, что другие мобильные операторы меняют и персонажей и цветовые гаммы, а ТЕЛЕ2 всё так же постоянен с доном, Тонио и т.п.
И ещё - не планируется ли изменение цветовой схемы. Как гляну на баннер, брендмауэр или логотип, так сразу мрачность какая-то ощущается.
Или же ваша компания придерживается режима жесткой экономии и абсолютно не тратится на ребрендинг, обновление логотипа и т.п.?

Ответ:
Здравствуйте, Фека! Да, рекламная платформа La Familia используется во всех регионах России, а также в Казахстане и Хорватии. Согласитесь, это интересно — от одной рекламной кампании к другой наблюдать за жизнью уже знакомых героев.

Васо М.:
Здравствуйте. Не могли бы подробнее рассказать о роуминге в Грузии? Спасибо

Ответ:
Добрый день! В Грузии реализована схема call-back роуминга. Call-back означает «обратный звонок». Перед поездкой проверьте, чтобы в вашем телефоне была включена функция «запрос PIN-кода». Если ваш телефон не запрашивает PIN-код при включении, необходимо включить эту функцию.
Зарегистрироваться — выключите телефон и включите вновь. Наберите цифру «1» и только потом PIN-код SIM-карты.
Если ваш телефон не зарегистрировался в гостевой сети:
• найдите в меню телефона раздел «Настройки/Сеть»;
• выберите пункт меню «Поиск сети вручную»;
• после появления на дисплее списка доступных сетей выберите любого оператора.
Исходящие звонки:
• в Россию — наберите *147*+7хххxxxxxxx# или *147*8хххххххххх#, *147*7хххxxxxxxx#, *147*8107хххxxxxxxx#, где хххxxxxxxx — мобильный номер абонента без 8-ки или код города и номер абонента;
• на номер за рубежом — *147*+xxxxxxxxxx# или *147*810xxхххххххх#, где xxxxxxxxxx — код страны, города и номер абонента.
Через несколько секунд вам поступит звонок, на который вам следует ответить. После вашего ответа произойдет соединение с вызываемым абонентом.
Подсказка — на дисплее всегда высвечиваются название гостевой сети и инструкция, как совершать исходящий звонок: *147*NN#.
Входящий звонок и исходящие в Россию стоят 18 рублей в минуту. Исходящее SMS-сообщение — 9 рублей.
Подробную информацию о стоимости услуг можно получить на сайте www.novosibirsk.tele2.ru.

Андрей:
Сколько стоит роуминг в Китае

Ответ:
Добрый день! Стоимость роуминга в Китае следующая.
Входящий звонок и исходящие в Россию, страны зоны 1 и 2 — 35 рублей в минуту.
Исходящее SMS-сообщение — 12 рублей.
Исходящий звонок в страны Зоны 3 — 65 рублей в минуту.
Уточнить, какие страны входят в зоны 1, 2 и 3, можно на нашем сайте www.novosibirsk.tele2.ru.

Елена:
Была в Китае, Тайланде, Индонезии - ТЕЛЕ2 не работает !

Ответ:
Добрый день, Елена! Во всех перечисленных вами странах реализована технология call-back роуминга. Регистрация телефона в сети иностранного оператора происходит автоматически после включения телефона и набора 1 (единица) и PIN-кода. Для корректной регистрации в гостевой сети в телефоне абонента должна быть включена функция «запрос PIN-кода».
При регистрации в гостевой сети на дисплее телефона высвечивается название этой сети и подсказка о правиле совершения исходящего звонка: *147*NN#.
Если вам не удалось зарегистрироваться в гостевой сети автоматически, то необходимо в меню телефона найти пункт «Ручной поиск сети» и выбрать любого оператора вручную из появившегося списка. Такую операцию продолжать до тех пор, пока телефон не зарегистрируется в одной из сетей.
Тарификация звонков и SMS осуществляется в режиме реального времени.
Все исходящие звонки по всем направлениям совершаются с помощью следующей команды (после набора команды необходимо нажать клавишу вызова):
• при звонке на российский номер *147*+7хххxxxxxxx#, где хххxxxxxxx — мобильный номер абонента без 8-ки или код города и номер абонента
• на номер другой страны *147*+xxxxxxxxxx#, где xxxxxxxxxx — код страны, города и номер абонента.
Если дозвониться, набирая номер в формате *147*+ (код страны) номер телефона #, не получилось, возможно позвонить, набирая номер в двух других форматах:
1) чтобы позвонить в Россию — *147*+7904ххххххх# или *147*8904ххххххх#;
2) для международных звонков набор без + возможен только с набором 810, например, чтобы позвонить на немецкий номер, надо набрать *147*81049хххххххх#. Набор вида *147*49ххххххх# будет неуспешен.
Через несколько секунд абонент получит входящий звонок, на который ему следует ответить. После ответа произойдет соединение с вызываемым абонентом. Приятных поездок!

Алексей:
Сколько стоит минута ВходящегоИсходящего разговора в США? Одинаковая ли цена на всей территории США?

Ответ:
Добрый день, Алексей! Стоимость одинакова на всей территории США. Тарификация поминутная.
Все входящие и исходящие звонки — 65 рублей в минуту,
Исходящее SMS-сообщение — 12 рублей.
Будьте внимательны: если вы собираетесь в страны Северной и Южной Америки, ваш телефон должен поддерживать стандарт GSM/900.

вера кинан:
Прошлым летом дочь подросток летала в Германию (Франкфурт). По прилёту должна была позвонить мне в Новосибирск Положили ей денег побольше на телефон ТЕЛЕ2. Но связи не было. Мы переволновались все. Через третьи лица узнавали как наша дочь там. Этим летом она опять летит. И я думаю не поменять ли оператора на летние отпуска. Могу ли я надеятся , что связь с зарубежом будет хорошая?! Спасибо.

Ответ:
Добрый день! Спасибо за ваш вопрос! Для регистрации в гостевой сети необходимо просто включить телефон.
Если ваш телефон автоматически не зарегистрировался в гостевой сети:
• найдите в меню телефона раздел «Настройки/Сеть»;
• выберите пункт меню «Поиск сети вручную»;
• после появления на дисплее списка доступных сетей выберите сеть Tele2.
Исходящие звонки — набирайте номер в международном формате: +[код страны] [код города] [номер абонента] или +[код страны] [номер мобильного абонента].
Стоимость роуминга в Германии:
– входящий звонок и исходящие в Россию и страны зоны 1 — 18 рублей в минуту;
– исходящее SMS-сообщение — 9 рублей;
– исходящий звонок в страны зоны 2 — 35 рублей в минуту;
– исходящий звонок в страны зоны 3 — 65 рублей в минуту.
Уточнить, какие страны входят в зоны 1, 2 и 3, можно на сайте www.novosibirsk.tele2.ru.
Если по какой-то причине регистрация не происходит или возникают другие неудобства, напишите, пожалуйста, об этом в разделе «Добро пожаловаться» на сайте компании, указав модель телефона, характер вопроса, контактные данные. Вопрос будет решен оперативно, пока вы будете еще находиться в роуминге.