Информационная поддержка бизнеса – БИС 11лет на рынке информационных услуг

Сергей:
10 лет на российском рынке это срок, молодцы, поздравляю !
Какие планы на ближайшую десятилетку?
Можно коротко. )))

Ответ:
Спасибо за поздравления! Уточню, что сегодня, 15 января, нам исполняется уже 11 лет )).
Предназначение нашей компании – осуществлять информационную поддержку бизнеса через справочные информационные системы. Исходя из этого, мы и разработали программу развития на эту ближайшую десятилетку (это если коротко). И еще планируем здание построить, надеемся раньше, чем через 10 лет.

Ирина:
Добрый день. Подскажите пожалуйста, БИС это Новосибирская компания? Если да, то является ее учредителем или наемным директором?
Спасибо.

Ответ:
БИС – это Новосибирская компания. Идея и реализация принадлежит моему папе Выборных Вячеславу Дмитриевичу.
Служба создалась третьей в России (после Москвы и Питера). И по сей день является ведущей среди аналогичных Российских служб. Идеи и наработки БИС-Новосибирск легли в основу информационных служб других городов России и СНГ – в частности Барнаула, Томска, Бийска, Ташкента…
Вячеслав Дмитриевич являлся собственником. В октябре 2006 года от обширного инфраркта папа умер. Долгие годы я была коммерческим директором и его заместителем. Моя родная сестра– главный бухгалтер БИС-Новосибирск с 1997 года.

Денис:
Какое развитие получила служба за 11 лет?

Ответ:
Количество сотрудников увеличилось с 10 до 65;
Кол-во справочных линий с 3 до 30; объем базы данных по товарным позициям увеличился с 2 500 до 650 000, по количеству фирм с 500 до 18 000.
Количество запросов в месяц на справочных линиях в возросло с 7 500 до 200 000 запросов.
Приобрели трехзначный номер 077, Справочная 077 перешла на цифровые телефонные лини, что значительно улучшило качество связи.
Появляются дополнительные продукты и сервисы – курьерская служба «БИС-Курьер», газета «Практика Успеха», поисковая система БИС представлена сайте, на дисках, в мобильных справочниках. К счастью, БИС стабильно развивается.

Краснообск:
Возможно, ли совместно с вами создать справочную базу по Краснообску на сайте http://krasnoobsk.com/ ?

Ответ:
Мы открыты для различных предложений о сотрудничестве, готовы рассматривать интересные проекты. Вы можете связаться со мной по тел. 077 или anna@bis077.ru.

Александр:
Здраствуйте,
Какое отношение имеет Бис и kupim.ru?
Какое будушие ждеть kupim.ru ?
Спасибо за внимание Александр

Ответ:
сайт kupim.ru имеет прямое отношение к нашей службе БИС-077, это тоже проект Вячеслава Дмитриевича, который мы поддерживаем и собираемся в дальнейшем развивать.

Татьяна:
В чем Ваше конкурентное преимущество? Почему я должна размещать рекламу у Вас, а не в газете?

Ответ:
Поисковая система БИС и рекламные газеты - это разные источники получения информации. Мы не конкурируем с рекламой, поскольку не формируем спрос на товары, а предоставляем информацию по уже сформированному спросу. Особенностью нашей системы является то, что покупатели ищут продавцов, тем более что телефон всегда под рукой. БИС является эффективным дополнением к рекламе.

Дмитрий:
Почему не обо всех фирмах,ресторанах, клубах , гостиницах, в вечернее время можно получить информацию на справочных линиях 077?

Ответ:
У нас нет различий по выдаче информации ни днем ни ночью. На справочных линиях выдается информация об абонентах, разместившых подробную информацию в нашей поисковой системе.

Казанцев Вадим:
Как Вы работаете с туристическими компаниями?

Ответ:
Независимо от вида деятельности все компании работают с нами одинаково: необходимо предоставить подробную справочную информацию о фирме и подробный перечень направлений, по которым компания предлагает туры. Для туристической компании очень рекомендуем подключение дополнительной услуги «Переадресация».

Дмитрий:
Что за новая услуга "Переадресация"? Расскажите подробнее?

Ответ:
Услуга "Переадресация" заключается в том, что звонки, поступающие на справочные линии 077 с запросами по фирме, по товару, переадресуются на специалиста Вашей компании. И заинтересованный покупатель напрямую попадает к Вам. Эта услуга в коммерческой эксплуатации с 2006 года – все: и пользователи, и фирмы очень довольны.

Ольга:
Анна ,
очень приятно общаться с вашими операторами . Профессиональные ,корректные и ненавязчивые ответы .
Как удается поддерживать такой уровень сотрудников ? Какаие требования в подборе персонала ? Какая мотивация ?
Cпасибо . Ольга

Ответ:
Операторы учатся два месяца прежде чем приступить к работе. Работа каждого оператора прослушивается, если есть ошибки, то разбирается каждая ситуация, чтобы в дальнейшем избежать подобных ошибок.
Требования к оператору справочного отдела можно уточнить у Галины Петровны по тел. 077.

Оксана:
Добрый день!
В вашей организации есть вакансии?

Ответ:
Да, есть вакансии, все они указаны на нашем сайте www.bis077.ru.

quick:
Вы сами пользуетесь услугами справочной 077?
Если да, то как часто?

Ответ:
Сама постоянно пользуюсь информацией нашей посиковой системы. Вот недавно искала игрушку крокодила Гену для своей дочери, нашла в фирме "Гремми". Когда необходимо услуги для нашей работы всегда пользуемся информацией нашей системы о рекламных услугах, поставкой мебели, оборудования и т.д.

Сергей:
Так много написали про БИС, а про себя ни строчки.
Есть ли свободное от работы время, чем увлекаетесь?
Что цените в людях и что не нравится?
Спасибо, за то что вы есть.

Ответ:
Родилась в 1976 году в Новосибирске. В 1999 г. закончила Новосибирский юридический факультет Томского Государственного Университета.
Работаю в БИС 8 лет. Замужем и счастлива)), дочке Яне 1 год и 3 месяца.
Увлекаюсь работой и семьей. В остальное время) иностранными языками – знаю английский, болгарский. Сейчас учу французский.

Сергей:
Сколько стоит услуга "Переадресация", или где про неё можно прочитать?

Ответ:
На сегодняшний день это 20 тыс. руб. в месяц. Услуга заключается в том, что входящие звонки по конкретному товару или названию компании, поступающие на номер 077, переключаются на специалиста этой компании. Прочитать об этой услуге подробнее можно в февральском номере газеты "Практика успеха", будет большая обзорная статья, также можете позвонить по тел. 077, менеджеры вам подробно обо всем расскажут.