Мимо кассы

На этой неделе в Железнодорожном районе были задержаны двое мужчин, подозреваемых в краже сумки из ячейки для хранения вещей в магазине. Молодые люди сознались в содеянном, рассказав, что надеялись найти в сумке деньги, на которые смогут купить продукты. Вместе с тем и представители продуктового ритейла, и в областном ГУВД единогласно говорят о том, что в новосибирских супермаркетах чаще воруют покупатели, чем у них. Исходя из данных супермаркетов, чаще всего людям «не хватает» алкоголя, товаров бытовой химии и бритвенных станков. Именно в этих товарных категориях совершается больше всего хищений, в целом из-за воровства магазины несут потери в размере 2 % от месячного товарооборота.

В Железнодорожном районе задержали двух мужчин, которых подозревают в краже сумки из ячейки для хранения вещей в супермаркете. Как сообщили в пресс-службе областного ГУВД, сумку вместе с пенсионным удостоверением украли у 82-летней женщины. Наблюдательная пенсионерка заметила подозрительных мужчин заблаговременно, причем сумела описать даже особые приметы — хромоту одного из них. Благодаря этому молодых людей увидели и задержали в нескольких кварталах от магазина.

По словам сотрудника пресс-службы областного ГУВД, капитана милиции Антона Сурнина, кражи в супермаркетах совершаются часто, но заявляют в милицию в единичных случаях — охрана супермаркетов разбирается самостоятельно. И воруют чаще посетители магазинов, а не у них.

«Обыскивать покупателя сотрудники охраны не имеют права без согласия на то задержанного, — рассказывает руководитель департамента физической охраны холдинга безопасности «Подразделение «Д» Виталий Кирданов. — Но в случае отказа на просьбу сотрудника охраны показать содержимое карманов, сумок охранник вправе вызвать наряд милиции и задержать подозреваемого до выяснения обстоятельств.

Покупатель не обязан и не должен оставлять свои вещи в ячейке. «Это инициатива торговых заведений и делается не для удобства покупателей, а чтобы быть более защищенными от краж внутри магазина, — считает Антон Сурнин. — Я советую ценные вещи забирать с собой, потому что доступ к ячейкам достаточно легкий: ключ легко сломать или украсть, а дверцы достаточно хлипкие. Запаковать сумку в пакет, как это делают в крупных торговых сетях, — более цивилизованный способ. С одной стороны, человек с сумкой, с другой стороны — есть гарантия, что он туда ничего не положит».

По данным начальника службы безопасности компании «Холидей» Андрея Мельника, в 2008 году в 75 магазинах сети в Новосибирске, Томске и Барнауле было задержано 5516 лиц, совершивших хищение товарно-материальных ценностей. Из них в Новосибирске — 3424, в Барнауле — 1740, в Томске — 1352.

«Чаще всего воруют алкогольные напитки — 50–60 % случаев, затем парфюмерию и бытовую химию — 25 %, порядка 15–20 % случаев — бритвенные станки и кассеты к ним, а также незначительный процент приходится на кофе, сигареты и жевательную резинку. В этом году в компании «Холидей» зафиксировали только 3 случая хищения вещей из кабинок.

Коммерческий директор сети магазинов «Пятерочка» Роман Загуменный посетовал на резкое увеличение количества краж, совершаемых посетителями: «Люди надели верхнюю одежду, прятать товар стало удобнее. Чаще всего воруют кофе, товары бытовой химии и, как ни странно, в последнее время стала пользоваться «спросом» колбаса. Воровство наносит серьезный ущерб магазинам — до двух и более процентов от месячной выручки, самые большие потери в магазинах Первомайского района и Затулинки».

В охраняемых холдингом безопасности «Подразделение «Д» гипермаркетах «Лента» и ИКЕА задерживают примерно одинаковое количество воров как мужского, так и женского пола. Руководитель по внешним коммуникациям «Ашан Россия» Мария Курносова добавляет, что воруют в основном продукты питания — те, которые идут на развес.

«У нас не возникает проблем с воровством вещей из ячеек, поскольку наши посетители берут их с собой. Трафик в гипермаркетах «Ашан» иногда настолько большой, что было бы сложно оборудовать необходимое количество камер хранения, — говорит Мария Курносова. — Система обертывания вещей покупателя в пакет показывает себя более эффективной с точки зрения безопасности вещей как покупателя, так и гипермаркета. Хотя для маленьких магазинов логичнее и менее затратно иметь ячейки».

«Если у покупателя украли кошелек, он обращается в нашу службу безопасности и с заявлением в милицию — тогда мы по видео устанавливаем визуальный облик преступника. Видеоматериалы используем и для принятия решения по правонарушениям покупателей — если человек берет продукты и не оплачивает их на кассе, — описывает механизм своей работы Андрей Мельник. — Если сумма похищенного больше 1000 рублей в закупочных ценах, то в отношении него возбуждается уголовное дело, если меньше 1000 рублей — дело об административном правонарушении».

Елена Сафронова

Фото gettyimages.com