«Пол-литра. Нет, 3 литра!» Новосибирец поссорился с сотрудниками АЗС — во время заправки бензин пролили мимо бака

В Новосибирске на АЗС «Энергия» произошел конфликт из-за пролитого бензина. Сотрудник заправлял машину клиента, когда топливо пролилось мимо бака: оно оказалось на кузове, колесе и на земле. Между клиентом и заправкой возник спор о том, сколько топлива не попало в бак и сколько нужно было дозалить.

Автомобилист оставил отзыв на «Флампе» об АЗС на Тюменской. Мужчина рассказал, что 21 октября заправлял там машину бензином АИ-92. Как утверждает Павел, пока он расплачивался в павильоне, заправщик вставил пистолет в бак его машины. Сотрудник мог не сразу заметить, что топливо полилось мимо.

— Когда я вернулся, заправщик стоял у другой машины и смотрел «в небо». Говорю: «Мой бензин льется мимо бака». Он отключает пистолет и выдергивает его из бака. Бок машины и колесо залиты. Бензин на земле, на табло — 8,37 литра, — говорится в отзыве.

По словам Павла, он попросил возместить ему убытки. Мужчины позвали сотрудницу АЗС — кассира, как предполагает водитель. В отзыве сказано, что они начали разбираться в том, сколько литров бензина пролилось мимо бака.

— Сотрудница сказала мне, что у бака есть характерная особенность, о которой пистолетчик не знал. Поняв, что я не уеду, спрашивает, сколько бензина, по моему мнению, разлито. Я говорю: «Ну, наверно, литра 3». Отвечает, что тут максимум пол-литра. Говорю: «Несите 1,5 литра воды. Будем лить рядом и выяснять, сколько же разлито».

После этого девушка связалась с менеджером. В отзыве сказано, что в итоге несколько литров бензина всё-таки дозалили в бак. АЗС вернула клиенту «оставшиеся деньги». Один из сотрудников заправки вытер испачканное транспортное средство.

— Позвали второго пистолетчика и попросили его заправить мою машину. Он говорит, мол, да у него полный бак, я эти 3 литра туда еле влил <…> В общем, не заправился я на 1,8 тысячи рублей, как хотел. Говорю: «Может, хотя бы бензин смоете с машины и колеса?» Пистолетчик принес воду и тряпку, начал тереть, не закрыв бак, — недоумевает Павел.

На АЗС «Энергия» корреспонденту НГС подтвердили факт конфликта. Там рассказали, что заправщик установил пистолет в машину Павла и отошел на соседнюю колонку, чтобы начать заправлять еще один автомобиль. На заправке предполагают, что бензин мог разлиться по двум причинам: либо из-за сильного напора, с которым, вероятно, не справилась топливная горловина, либо потому, что топливный бак мог быть уже полон.

— Горловина могла не справиться с большим потоком, и часть бензина просто выскочила оттуда, пистолет отщелкнулся. Бензин имеет такое свойство: он жирный и на асфальте немного растекается. Клиенту зашло 8 литров. Всего максимум, с большим-большим преувеличением был пролит литр. Хотя там, скорее всего, было пол-литра. Бензин выскочил из самого бензобака, — объяснила сотрудница АЗС, назвав ситуацию «в принципе внештатной».

Она заверила НГС в том, что АЗС действительно дозаправила автомобиль на 3 литра за свой счет и пистолетчик помыл колесо.

На «Энергии» считают, что клиентам следует предупреждать АЗС о том, что «в горловину нельзя подавать большой напор».

В июне сибирячка заявила, что ее новый автомобиль сломался после заправки в Искитиме — АЗС потребовала бензин назад.