22 октября вторник
СЕЙЧАС -1°С

Сбербанк извинился перед новосибирцем, который принёс четыре мешка мелочи

За обмен монет с него потребовали комиссию

Поделиться

Вместо бесплатного обмена новосибирцу предложили комиссию от 1 до 3%

Вместо бесплатного обмена новосибирцу предложили комиссию от 1 до 3%

Новосибирец Дмитрий попытался обменять мелочь в отделении Сбербанка на Гусиноброском шоссе, 31 по акции «Дни приёма монеты», но сотрудники банка потребовали с него комиссию. 

Дмитрий рассказал об этом случае в сообщении для редакции НГС — Сбербанк признал свою ошибку, извинился и гарантировал, что комиссию за обмен мелочи по этой акции брать не будет. 

«Сегодня я пришёл в Сбербанк на Гусинобродском шоссе, 31 (на вашей карте он отмечен как участник акции по обмену мелочи) с целью поучаствовать в акции и сдать накопившуюся мелочь. Но девушка в кассе сказала, что с 1 февраля они за это берут комиссию от 1 до 3%. Я спросил про неделю мелочи, на что получил ответ, что обмен платный, а также никаких юбилейных монет там нет. Я развернулся и ушёл, так как не понимаю смысла в акции, если я в любой день могу её сдать за процент комиссии», — сообщил в редакцию Дмитрий.

Он не уточнил, сколько монет принёс для обмена в Сбербанк на Гусинобродском шоссе, но приложил к своему сообщению фотографию пакетов с мелочью. 

Эту мелочь пытался бесплатно обменять Дмитрий — всего четыре мешка

Эту мелочь пытался бесплатно обменять Дмитрий — всего четыре мешка

При этом, по информации пресс-службы Сибирского Главного управления Банка России, мелочь можно обменять в 100 офисах 18 банков области, в том числе и по указанному читателем адресу. Все операции по обмену по этой акции проводятся без комиссии. 

Банки выдают в обмен на мелочь 25-рублёвые монеты, посвящённые 25-летию принятия Конституции РФ и 75-летию полного освобождения Ленинграда от фашистской блокады, а также 10-рублёвые монеты с символикой ХХIX Всемирной зимней универсиады в Красноярске.

В пресс-службе Сибирского банка ПАО «Сбербанк» корреспонденту НГС подтвердили, что должны были сделать обмен без комиссии.

«В отделении Сбербанка в Новосибирске по адресу Гусинобродское шоссе, 31, участвующему в акции по обмену монет с 22 по 28 апреля, клиенту сегодня действительно было отказано в обмене без комиссии. Данные действия являются ошибкой сотрудника. Банк приносит извинения. Будет проведено расследование инцидента», — добавили в пресс-службе.

Мария Тищенко
Фото Ольги Бурлаковой, читателя НГС

Поделиться

Поделиться

Увидели опечатку?
Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
22 апр 2019 в 18:18

сбербанк - полуторавековая традиция некомпетентности и хамства.

Фото пользователя
22 апр 2019 в 18:19

Сбербанк - это давно, частая лавочка, как и любой коммерческий банк страны. Это не тот Сбер, который был в СССР.

22 апр 2019 в 18:08

наберут по объявлению работников