На правах рекламыПрямой эфир
завершена Посмотрело: 2259

4G от «МегаФон»: запуск новейшего стандарта связи в Новосибирске

  • Дата проведения: 27.04.2012
  • Время: 12:00-13:30
  • Фото
  • Участники: Алексей Мерзляков
27 апреля на НГС.НОВОСТИ состоится онлайн-конференция руководителя службы маркетинга Сибирского филиала ОАО «МегаФон» Алексея Мерзлякова на тему «4G от «МегаФон»: запуск новейшего стандарта связи в Новосибирске».

23 апреля 2012 года «МегаФон» первым из операторов «большой тройки» предоставил своим клиентам возможность доступа к услугам мобильной связи четвертого поколения (4G). Новосибирск стал первым городом России, в котором была запущена сеть оператора.

В ходе конференции читатели смогут получить ответы на вопросы по покрытию сети, об условиях тестовой эксплуатации и перспективах технологии 4G в Новосибирске.

Справка: ОАО «МегаФон» — общероссийский универсальный оператор связи, работающий во всех сегментах телекоммуникационного рынка. «МегаФон» стал первым и единственным оператором, развернувшим собственную сеть во всех регионах России. «МегаФон» первым в России ввел в коммерческую эксплуатацию сеть 3G и сегодня является российским лидером по предоставлению мобильного интернета, а также занимает второе место в России по количеству активных абонентов.

Ответы (29)
Вопрос12:01
Анна Богданова:Добрый день, уважаемые посетители НГС.НОВОСТИ, мы начинаем онлайн-конференцию руководителя службы маркетинга Сибирского филиала ОАО «МегаФон» Алексея Мерзлякова. Пожалуйста, задавайте свои вопросы.
Ответ
..
Вопрос12:03
Константин:На сколько процентов увеличится зона обслуживаемой территории 4 G к концу 2012 года?
Ответ
На данный момент мы можем говорить о 85 % покрытии города Новосибирска — это практически вся территория мегаполиса, за исключением очень отдаленных микрорайонов.
В течение этого года планируется, что сеть 4G будет обслуживаться уже 250 базовыми станциями.
Вопрос12:04
Алексей:День добрый. Алексей, планирует ли ваша компания активный охват территорий? Есть ли в планах распространение нового стандарта связи в удаленные районы (Советский, Бердск)? Если да, то в какие примерно сроки?
Или этот процесс напрямую зависит от планов Yota с которыми вы сотрудничаете?
Ответ
Расширение сети 4G обязательно затронет удаленные районы города. На данный момент 4G уже доступен в Академгородке. Выход в Бердск нами также планируется.
Вопрос12:05
Олег:Для чего делать 4G если пропускная способность HSPA в 3G порядка 15 мбитс?? Почему не проще настроить, довести до ума имеющиеся 3G сети с большей зоной покрытия чем LTE, на которые еще и модемы нужны. Или вся политика заключается в расширении менеджерского состава, а инженеров под сокращение? -тогда и заниматься настройкой, доведением сети до ума некому.
Ответ
15 Мбит/с — это очень хорошие скоростные показатели для сети 3G, как правило, достигаемые на не очень загруженной сети. Для LTE, как более совершенной технологии, скорость 15 Мбит/с — это средняя скорость. А пиковые значения вообще достигают 50–70 Мбит/с. К этому также следует добавить еще и существенно меньшие задержки (latency) — поэтому преимущества LTE очевидны, а необходимость купить новый модем — неизбежное следствие внедрения новой технологии.
Вопрос12:06
Сергей:Добрый день. скажите а какая минимальная гарантируемая скорость доступа в интернет на модемах 4G. Просто все операторы при продаже своих модемов заявляют о максимально возможной скорости (до 2-ух мегабит и более)а на практике мы получаем 0,12-0,8 и то в идеале.И не получится ли что после покупки 4G модема я получу туже скорость в 0,5 мегабита при заявленной вами ДО 20 Мбит?
Ответ
Мы рассчитываем, что минимальная скорость при серьезной нагрузке на канал составит 7–10 Мбит/с. Необходимо подчеркнуть, что данный параметр зависит от множества переменных, и здесь мы говорим о скорости сети в наихудших условиях. Реальная скорость практически всегда будет составлять 15–20 Мбит/с, а пиковая скорость может доходить до 50 Мбит/с, и, согласно отзывам абонентов на форуме НГС, такие прецеденты уже имеются.
Вопрос12:08
Фека Протоплазмов:Здравствуйте, Андрей!
Понятно, что вводя новый стандарт, для вас одним из важнейших показателей является его окупаемость, ARPU, MoU и прочие показатели. Для нас, простых и незатейливых потребителей, важно качество связи скорость и т.п.
Собственно вопрос: будет ли широкой модельная линейка 4G - или 2-3 модема и всё? Будет ли 4G предоставлять услуги голосового трафика или только мобильный доступ в сеть?
Ответ
Нужно понимать, что 4G является новинкой даже не в российском, а в мировом масштабе, и мобильные устройства, которые поддерживают стандарт LTE, сейчас только начинают появляться на рынке. Помимо уже доступного модема «МегаФон E392» в ближайшее время в салонах «МегаФона» появится Android-планшет Samsung Galaxy Tab 8.9 с поддержкой LTE. До конца года мы собираемся представить более компактную версию модема 4G, а также начать поставки нескольких новейших моделей смартфонов с поддержкой LTE от ведущих мировых вендоров. Соответственно, появление голосовых услуг на основе LTE — это лишь вопрос времени.
Вопрос12:09
Сергей:В чём приемущество 4G от "Мегафон" в отличии от 4G "Yota"
Ответ
Весомое преимущество 4G от «МегаФона» — его технологическая совместимость с действующими сетями 3G и 2G (GSM), развернутыми на всей территории России. На практике это означает, что владельцы устройств с поддержкой 4G, в случае выхода из зоны действия новой сети, будут автоматически «приняты» сетями 3G/2G «МегаФона», и доступ к мобильному интернету, таким образом, сохранится.
Вопрос12:11
Краснов Александр:Можно ли рассчитывать, что в России будут запущены адаптированные под наши частоты ipad и nokia lumia 900?
Ответ
Текущий стандарт 4G предусматривает использование сразу нескольких частотных диапазонов. На данный момент 4G от «МегаФона» работает в диапазоне частот 2600 МГц. Этот же диапазон используют и многие другие операторы стран Европы. Указанные устройства смогут работать в сети 4G «МегаФона» в том случае, если появятся их европейские версии.
Вопрос12:13
Илья:Какие примерно тарифы будут после испытаний?
Ответ
На данный момент тарифная политика по 4G находится в стадии разработки.
Вопрос12:15
Андрей Ефремов:Добрый день! Скажите, ограничение по объему трафика существует? Слышал что это 20 ГБ в месяц, а потом скорость падает до 128 кбит/с. Спасибо!
Ответ
Вы совершенно правы. На период тестовой эксплуатации, которая продлится до 30 июня 2012 года, действуют именно такие условия.
Вопрос12:20
юрий:Где я могу увидеть зону покрытия 4 джи
Ответ
Специально для своих абонентов мы разработали раздел на нашем сайте: в подразделе Сибирского филиала есть отдельная ссылка — на центральной странице размещен баннер, который выводит на информацию об оборудовании, об условиях обслуживания. Также есть информация по карте зоны обслуживания. Можно скачать эту карту и посмотреть эту зону обслуживания. Это позволит оценить текущее покрытие и узнать, есть ли покрытие там, где абонент хочет использовать 4G. Если покрытие будет отсутствовать, то вы сможете в любом случае пользоваться мобильным интернетом, но в стандарте 3G. Возможность выхода в интернет будет всегда.
Вопрос12:24
Павел:Добрый день, Алексей! Планируется ли введение в МегаФоне схемы тарификации молчащих 4G модемов как у Yota: при недостаточности средств скорость всегда 128 кбит/с, а если надо, абонент может себе включить безлимит на более высокой скорости?
Ответ
Итоговая схема тарификации и продуктовая линейка сейчас находится в стадии разработки, но те, кто сейчас приобретают модемы «МегаФона», после окончания тестового периода будут получать бесплатный доступ в интернет на скорости 64 Кбит/с.
Вопрос12:33
Владимир Владимирович:Добрый день, Алексей!
У меня вопрос относительно тарифов - почему бы вашей компании не ввести полностью безлимитные тарифы,без ограничений по траффику?И будут ли ограничения с введением в коммерческую эксплуатацию сеть 4G?
Ответ
Мы стараемся создавать максимально комфортные и удобные продукты для клиентов. Одним из показателей того, в каком направлении мы идем, является потребление клиентами мобильного интернета. Мы выделяем для себя два основных направления — «тяжелые» пользователи и пользователи смартфонов («легкие» приложения, преимущественно в смартфонах). Потребление на смартфонах в настоящий момент составляет порядка 250 Мбайт в месяц. А «тяжелых» пользователей (стационарные компьютеры, планшеты) — не превышает 4–5 Гбайт в мес. Сейчас продукт, который запущен в рамках сети LTE, дает возможность абоненту скачивать в 5 раз больше информации, чем клиенту, использующему интернет в сети третьего поколения. На наш взгляд, 20 Гбайт — это объем, который позволяет комфортно пользоваться интернетом, причем такие объемы позволяют как скачивать тяжелый контент (фильмы, музыка), так и комфортно использовать онлайн-приложения (облачные сервисы, онлайн-игры), поскольку объемы будут достаточными. Так как одним из преимуществ сети LTE являются низкие задержки, или, в простонародье, пинг, это означает, что клиент не будет испытывать дискомфорта в онлайн-играх. Информация будет обновляться достаточно быстро, и это является очень серьезным шагом в развитии технологии мобильного интернета.
Что касается полностью безлимитных тарифных планов, очень небольшой процент клиентов потенциально готовы потреблять такие большие объемы, однако для нас каждый клиент является уникальным, и мы стараемся выпускать продукты, которые ориентированы на каждого и максимально персонализированы. Мы однозначно рассмотрим вопрос о предложении безлимитных тарифных планов. После окончания тестового периода и запуска продуктовой линейки 4G можно будет увидеть итоговое предложение, а сейчас — воспользоваться одной из самых передовых технологий, которая есть в России.
Вопрос12:39
OLEG:Можно ли использовать такие мадемы как Е1550 В 4G?
Ответ
Нет, такие модемы не поддерживают сеть четвертого поколения, они могут работать только в сети третьего поколения. Причем ограничение у данного модема — 3,6 Мбит/с. У нас сейчас есть широкая линейка модемов для клиентов, которые выбирают услуги на базе сетей третьего поколения, — модем Е173 поддерживает скорость уже 7,2 Мбит/с, а модем Е367, который работает в современном стандарте HSPA+ поддерживает скорость до 28,8 Мбит/с. Поэтому, если вы остановили свой выбор на услуге передачи данных «МегаФона» на базе сети третьего поколения, то есть очень широкая линейка устройств, отвечающая всем потребностям.
Вопрос12:43
Сергей:Актуален вопрос зоны покрытия на сегодня, и перспективы до конца года.
Ответ
На текущий момент покрытие составляет 85 % Новосибирска. Также зону покрытия можно посмотреть на сайте. До конца года мы планируем покрыть 100 % Новосибирска, Бердск и Академгородок — по мере развития инфраструктуры, увеличения количества базовых станций. Информация по зоне покрытия будет обновляться, и любой клиент на нашем сайте может отслеживать изменения зоны покрытия и возможности использования сети LTE.
Вопрос12:47
Денис:Я точно знаю, что вы запускаете сеть на базе Йоты. Об этом раньше сообщалось и на вашем сайте. Почему-то в последних новостях эта информация скрывается. Вы стесняетесь сотрудничества с ними, стесняетесь качества их сети? Или почему не рассказываете?
Ответ
Что касается совместного партнерства с «Йотой», мы этого не скрываем, эта информация является общедоступной. Информация во всех официальных источниках «МегаФона» — сообщает, что это продукция компании «МегаФон», а в остальных, СМИ, звучит информация о нашем партнерстве.
Вопрос12:49
Татьяна:Здравствуйте! Какая стоимость 4G интернета будет после запуска в коммерческую эксплуатацию? Спасибо!
Ответ
В настоящий момент линейка продуктов 4G находится в стадии разработки. Мы не планируем делать разницу в подходах по ценообразованию сетей третьего, четвертого поколения и основными предложениями, продуктами будут безлимитные опции. Для тех абонентов, которые после окончания тестового периода не определятся с продуктом, мы предоставляем возможность бесплатного безлимитного доступа на скорости 64 Кбит/с. Это делается для того, чтобы у абонента была возможность использовать интернет и постепенно принять решение в пользу того продукта, который максимально соответствует его потребностям.
Вопрос12:54
Илья:Интересный у вас симбиоз с Йотой партнеры-конкуренты. Как собираетесь завоевывать потребителя? Получается только ценовой политикой, раз качество услуг и зона покрытия идентична?
Ответ
Действительно, мы используем ресурсы компании «Скартел», чтобы предоставлять услуги на сети четвертого поколения, однако наш клиент, в первую очередь, будет ощущать разницу в качестве предоставления услуги в зависимости от того, каким оборудованием, пользовательским устройством он будет пользоваться. Проще говоря, все будет зависеть от модема, от того, насколько он технологически продвинутый и современный. Мы постоянно общаемся с ведущими мировыми вендорами оборудования для того, чтобы запускать и выводить на рынок самые современные абонентские устройства. Тот модем, который сейчас доступен в продаже в компании «МегаФон» и поддерживает сеть четвертого поколения, является уникальным для всего рынка, потому что помимо 4G он поддерживает технологию передачи данных прошлого поколения. Поэтому любой клиент, который сделал выбор в пользу «МегаФона», получает очень серьезное преимущество в возможности использовать интернет как 4G, так и сети 3G, что будет обеспечивать максимальную зону покрытия и отсутствие проблем с доступом в интернет.
Вопрос13:01
Антон Антоненко:Добрый день!
Планирует ОАО «МегаФон» предложить внедрить услугу переноса номера, обеспечивающую сохранение телефонного номера за абонентом в случае перехода к другому оператору?
Ответ
Телекоммуникационный рынок России в определенных направлениях является пионером и лидером по сравнению с европейскими рынками. Существует несколько примеров внедрения данной услуги в других странах, однако данный сервис по факту оказался невостребованным среди клиентов.
Наша компания идет по пути повышения лояльности наших клиентов и степени удовлетворенности нашими продуктами, поэтому мы сейчас сфокусированы на том, чтобы каждый клиент получал продукты и услуги, специальные предложения, качественные продукты. Мы постоянно внедряем дополнительные программы лояльности для наших клиентов, такие как «МегаФон Бонус», и сейчас мы ввели новое приложение для всех пользователей мобильного интернета — продукты «Выгодный интернет». Суть его в том, что каждый абонент, который пользуется безлимитными опциями от «МегаФона», при непрерывном использовании в течение трех месяцев на четвертый месяц будет получать скидку 50 % на абонентскую плату на свои опции. Мы считаем, что подобные продукты повышают степень удовлетворенности наших клиентов.
Вопрос13:03
Валерия:Почему Новосибирск был выбран первым городом России для запуска 4G?
Ответ
Компания «МегаФон» старается предоставлять самые современные услуги и старается делать это первой. Мы запустили первую сеть третьего поколения в Санкт-Петербурге еще в 2007 году. И на наш взгляд, Новосибирск, как третий город по величине в России, фактический центр Сибири, является отличной стартовой площадкой для запуска сети нового поколения LTE.
Вопрос13:10
Елена:Мне нужен интернет, чтобы я могла им пользоваться в дороге Новосибирск-Брест. Будет ли Ваш 4G ловить на скорость 100км/ч. по всей дороге? Какое доп.оборудование нужно купить к ноутбуку?
Ответ
Дополнительного оборудования приобретать не надо, нужно только иметь модем «МегаФон» 4G. Что касается зоны покрытия LTE — сейчас это г. Новосибирск. Если потребность в мобильном интернете есть во время всего путешествия, можно использовать услуги по передачи данных вне региона. Вы можете подключить такую услугу, как «Интернет в телефоне по России» и пользоваться интернетом от «МегаФона» по РФ, там где есть покрытие сети третьего поколения. Это относится только к оборудованию, которое поддерживает 3G. Что касается модемов 4G «МегаФона», то пока зона действия ограничена по Новосибирском, а по Новосибирской области можно использовать пакет, который включен в тестовый период 20 Гбайт. В будущем мы обязательно будем стараться предлагать продукты, ориентированные на наших клиентов, которые путешествуют, и предлагать комбинированные продукты для абонентов, которые совершают поездки за пределы Новосибирской области.
Вопрос13:13
Максим:вопрос в следующем. допустим возьму я тариф 20 м/б-какая будет минимальная скорость на таком тарифе, в час пик когда весь народ сидит в интернете. ну и сколько будет абон плата, да и сам девайс сколько стоит?
Ответ
Сейчас условия использования продукта, которые предоставляет «МегаФон», — это 2990 рублей за модем, который включает в себя тестовый пакет трафика до 30 июня 2012 года с предоставлением 20 Гбайт ежемесячно. Ограничения по скоростям нет, и сейчас те клиенты, которые воспользовались данным предложением, отмечают среднюю скорость 15–20 Мбит/с.
Вопрос13:14
Денис:Когда в продаже появятся LTE-WiFi роутеры?
Ответ
Мы планируем во втором полугодии расширить линейку клиентского оборудования и покрыть основные потребности в разных устройствах. Это смартфоны, линейка модемов, планшеты, Wi-Fi роутеры.
Вопрос13:16
Андрей:Можно ли со скидкой/бесплатно обменять модем 3G от Мегафона на модем 4G? Нужно ли при этом менять и сим-карту/тариф на сим-карте?
Ответ
Текущий продукт, который мы предлагаем, подразумевает использование уникального модема, а также уникальной SIM-карты, которая совместима только с данным модемом. Что касается возможности обмена, сейчас такого предложения не предусмотрено, но спасибо за идею, мы над ней подумаем.
Вопрос13:18
Антон:Добрый день! Считал 20 апреля в метро QR код, зарегистрировался, потом узнал, что зарегистрировавшимся раздавали на тестирование, 4G модемы. По какому принципу выбирали этих людей и как прошли мимо меня?
Ответ
Спасибо, что приняли участие в нашей акции. Действительно, условием получения подарочного модема было участие в акции путем регистрации на сайте. Победители были определены согласно времени регистрации, мы отобрали первых 100 человек, которые зарегистрировались. Возможно, вы зарегистрировались уже позже, поэтому в список победителей не попали. Однако, я уверен, сейчас есть уникальная возможность для каждого из нас попробовать самую современную сеть передачи данных в России, выбрав продукт компании «МегаФон», который уже находится в продаже.
Вопрос13:20
александр:здравствуйте! скажите где можно посмотреть карту покрытия 4G и покрывает ли ваша сеть частный сектор в заельцовском районе, в частности красногорские переулки?
Ответ
На сайте «МегаФона» в разделе Сибирского филиала на центральной странице есть баннер, который ведет на отдельный сайт с полным описанием сети четвертого поколения от «МегаФона». Там можно ознакомиться с принципами, условиями, спецификой данной технологии, узнать про оборудование, которое компания «МегаФон» предоставляет для своих клиентов, а также посмотреть карту зоны покрытия. Эта карта достаточно детализированная, и можно посмотреть, будет ли покрытие в нужном вам месте.
Вопрос13:25
Илья Лисицин:Хотелось бы узнать ,скорости то все таки выросли, будет ли предоставляться доступ к файлообменнику Peers или каким то другим системам? Будет ли создаваться какая то своя файлообменная сеть?
Ответ
В текущем продукте нет ограничений по использованию ресурсов, поэтому любой клиент, который выбирает продукт 4G от «МегаФона», сможет использовать файлообменные ресурсы без ограничения скоростей. Что касается собственной файлообменной сети, то мы сфокусированы на развитии ресурсов, связанных с контентом, у нас есть очень хороший ресурс trava.ru, который предоставляет клиентам получать доступ к самому современному контенту: видео, книги, музыка — которые являются лицензированными, обладают высоким качеством. Также у нас есть ряд дополнительных продуктов, которые позволяют получать льготные условия доступа к данному ресурсу.
Вопрос13:27
Сергей:Какая реальная скорость?
Ответ
Пиковая скорость — от 50 до 70 Мбит/с. Те скорости, которые видим мы и которые получаем в качестве отзывов, — это от 15 до 20 Мбит/с. Мы считаем, что это очень высокие скорости для мобильной передачи данных, и они позволяют очень комфортно, быстро использовать и просматривать все ресурсы интернета, которые становятся всё тяжелее и тяжелее: облачные сервисы, файлообменные ресурсы, HD-видео.
Вопрос13:30
александр:как использовать 4g для ipad в новосибирске
Ответ
Как я понимаю, речь идет о новой версии айпэдов. Те стандарты, которые внедрены в текущую версию данного устройства, не совместимы с LTE-сетью «МегаФона», однако после вывода нами Wi-Fi роутера 4G каждый клиент сможет использовать данный роутер — предоставлять доступ Wi-Fi всем устройствам на скоростях LTE. Поэтому, если у вас есть планшет, который поддерживает только Wi-Fi без возможности выхода через SIM-карту, либо планшет, которые не поддерживает выход через сеть LTE «МегаФона», то можно будет воспользоваться Wi-Fi роутером, обеспечив доступ к высокоскоростному интернету компании «МегаФон».
Анна Богданова13:31
Уважаемые посетители НГС! Онлайн-конференция завершена. Спасибо за внимание.
Читайте также