На правах рекламыПрямой эфир
завершена Посмотрело: 1978

Ценообразование на розничном рынке электроэнергии

  • Дата проведения: 22.06.2011
  • Время: 12:00-13:30
  • Фото
  • Участники: Татьяна Семенцова
22 июня на НГС.НОВОСТИ онлайн-конференция директора по реализации энергии ОАО «СибирьЭнерго» Татьяны Семенцовой на тему «Ценообразование на розничном рынке электроэнергии».

В настоящее время для клиентов становятся актуальными вопросы, касающиеся ценообразования на розничном рынке электроэнергии. ОАО «СибирьЭнерго» как гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Новосибирской области организовало данную конференцию с целью разъяснения следующих вопросов:

Кем устанавливаются тарифы на электроэнергию?
Что заложено в тариф на электроэнергию?
Как рассчитываются нерегулируемые цены гарантирующим поставщиком?
Какие произошли изменения по оплате за электроэнергию с 2011 г.?

Справка: ОАО «СибирьЭнерго» — единственный гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Новосибирской области. Обладатель звания «Лучшая энергосбытовая компания России-2010». Победитель конкурса «Новосибирская марка» в номинации «За комплекс дополнительных услуг юридическим и физическим лицам».


Ответы (27)
Анна Богданова12:01
Добрый день, уважаемые посетители НГС! Мы начинаем онлайн-конференцию директора по реализации энергии ОАО «СибирьЭнерго» Татьяны Семенцовой. Пожалуйста, задавайте свои вопросы.
Вопрос12:01
Кузнецов Николай Фёдорович:Когда и как можно установить двухтарифный счётчик в частную квартиру. Дом на ул. Сибревкома-6. Спасибо.
Ответ
ОАО «СибирьЭнерго» осуществляет продажу, установку двухтарифных электросчетчиков. Вы можете оставить заявку по тел. 273-98-98.
Вопрос12:02
Александр:Добрый день!
Приведите пожалуйста динамику роста цен тарифов за последние 10 лет. В 2 раза? в 3?
Есть ли понимание того, что монополисту невозможно бесконечно повышать тарифы для населения?
Ответ
1. Рост тарифа для населения и приравненных к нему категорий потребителей в 2010 году относительно 2009 года составил 9,5 %, в 2011 году (за 5 месяцев) относительно 2010 года составил 11 %.
2. Конечная цена для прочих потребителей за исключением населения и приравненных к нему категорий потребителей в 2010 году по сравнению с 2009 годом увеличилась на 9,4 %, в 2011 году (за 5 месяцев) по сравнению с 2010 годом снизилась на 2 %.
Вопрос12:02
Зоя:Когда уезжаю из города, выключаю все электроприборы из сети. Но счетчик все равно наматывает приличные цифры, например, за две недели - 300 КВат. Куда мне обратиться, чтобы исправить ситуацию?
Ответ
Прежде всего необходимо проверить, нет ли посторонних подключений к вашему счетчику. Для этого необходимо обратиться к электрику вашей управляющей компании, так как она является владельцем внутридомовых электрических сетей. Если посторонних подключений нет, необходимо провести экспертизу счетчика. Заказать экспертизу можно по справочному телефону 273-98-98. Если подтвердится, что счетчик работает не в классе точности, то вам будет произведен перерасчет.
Вопрос12:02
Ирина:Добрый день, Татьяна!
В Новосибирске есть разница в тарифе за электроэнергию в дневное и ночное время?
Ответ
Ночью тариф дешевле (с 23:00 до 7:00) — 1,40 руб./кВт·ч, днем (с 7:00 до 23:00) — 1,91 руб./кВт·ч. Но важно помнить, что производить расчеты по зонному тарифу выгодно тем гражданам, у которых основное потребление электроэнергии приходится на ночное время суток.
Вопрос12:02
Ирина:Как проверить, правильно ли начисляет Управляющая компания плату за э/энергию в общежитии, если нет индивидуальных счётчиков? Оплата э/энергии по ул. Первомайская, 146 составляет около 1000 руб.в месяц за комнату 17 кв.м.
Ответ
Распределение платы за электроэнергию при отсутствии индивидуальных приборов учета исполнитель коммунальных услуг должен осуществлять в соответствии с «Нормативами потребления коммунальных услуг по электроснабжению в пределах установленных лимитов при отсутствии приборов учета для населения Новосибирской области», утвержденными приказом № 84-Е от 17.08.2007 департаментом по тарифам Новосибирской области.
Если в общежитии установлен общедомовой прибор учета в соответствии с пп. 1 п. 2 приложения № 2 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 307 от 23.05.2006, исполнитель коммунальных услуг производит перерасчет в зависимости от общего расхода электроэнергии и количества граждан, проживающих в данном помещении. Общий объем потребления электроэнергии определяется исходя из показаний общедомового прибора учета.
Вопрос12:07
Светлана Нечепуренко:В нашем доме арендаторы (магазин), подключились от общедомого счетчика, договора с "Сибирьэнерго" нет, за электроэнергию не платят. В феврале мы вызывали инспектора "Сибирьэнерго", совместно с главным энергетиком УК (ГУП ЖКХ ННЦ СО РАН) составили акт о не санкционированном подключении электроэнергии и все… воровство электроэнергии продолжается…. .Инспектор «Сибирьэнерго» кивает на УК, УК на «Сибирьэнерго», так уже 4 месяца. Кто будет платить за ворованную электроэнергию? К кому в «Сибирьэнерго» обращаться, если инспектор «Сибирьэнерго» А.П. Черков бездействует? Старшая по дому пр. Строителей 13.
Ответ
Очевидно, вы говорите о бездоговорном потреблении. На самом деле гарантирующий поставщик по законодательству не несет ответственности за бездоговорное потребление. Это функция сетевой организации или иного владельца объекта электросетевого хозяйства. В данном случае сетевой организацией является ГУП УЭВ СО РАН и владельцем является управляющая организация. В отношении контроля за подключением к щитовой жилого подключения сторонних потребителей — это функция управляющей организации и ответственность собственников в жилом доме. Старшей по дому как представителю собственников необходимо быть более настойчивой в предъявлении требований к управляющей организации об удержании в отключенном состоянии таких потребителей.
Вопрос12:09
Елена:Из каких составляющих состоит конечная цена на электрическую энергию для потребителей и какие составляющие влияют на ее ежемесячное изменение?
Ответ
В соответствии с п. 108 (1) Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 530 от 31.08.2006 (в ред. Постановления Правительства № 1242 от 31.12.2010), предельные уровни нерегулируемых цен на розничных рынках на территориях, объединенных в ценовые зоны оптового рынка, за соответствующий расчетный период рассчитываются гарантирующим поставщиком (ОАО «СибирьЭнерго») как сумма следующих составляющих:
– средневзвешенная нерегулируемая цена электрической энергии (мощности), рассчитываемая и публикуемая коммерческим оператором оптового рынка ОАО «АТС» — изменяется ежемесячно;
– величина платы за услуги, оказание которых неразрывно связано с процессом снабжения потребителей электрической энергией, и цены (тарифы), которые подлежат государственному регулированию, и сбытовой надбавки гарантирующего поставщика, которая рассчитывается и публикуется департаментом по тарифам НСО — как правило, изменяется ежегодно и в редких случаях (с мая 2011 г.) в течение года с действием до конца года;
– плата за комплексную услугу по расчету требований и обязательств участников оптового рынка, оказываемую организацией коммерческой инфраструктуры оптового рынка, утвержденная Наблюдательным советом НП «Совет рынка» 17.12.2010 — как правило, меняется ежегодно.
Вопрос12:14
Наталья:1. Почему я должна менять эл.счетчик старого образца на новый, за почти 2 тыс. руб., если он работает хорошо?
2. Почему я должна запускать в свой дом незнакомых людей с "Энергосбыта", даже если они предъявляют какие-то корочки? Я плачу вовремя и исправно!
Ответ
Очевидно, ваш прибор учета, фиксирующий расход электроэнергии, вышел за межповерочный интервал, поэтому не может применяться для коммерческих расчетах. В соответствии с законом об энергосбережении обязанность по установке приборов учета лежит на собственнике, коим вы и являетесь. В соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг собственник обязан обеспечить доступ к прибору учета.
Вопрос12:17
Дмитрий:Добрый день!
Мы планируем построить автономную мини-тэц, работающую на газе для небольшого коттеджного поселка. По какой цене мы сможем продавать электроэнергию, выработанную нашей тэц для жителей поселка и какие существуют подводные камни?
Спасибо.
Ответ
Порядок ценообразования на электрическую энергию определен нормами действующего законодательства. Приказ ФСТ РФ № 166-э/1.
Вопрос12:22
Константин Курносов:Добрый день!
В нашей организации встала проблема планирования затрат на электроэнергию. У нас годовое и квартальное планирование. На основании чего мы должны составлять планы? На какие официальные документы опираться? На пример, по теплу и воде каждый год издается приказ департамента по тарифам, с указанием цен на следующий календарный год. От ОАО "СибирьЭнерго" такой информации получить не удается. При обращении по телефону в декабре 2010 года было озвучено среднее повышение на 12%, а по факту в 1-м кв. 2011 года цена по сравнению с декабрем 2010 года выросла на 25% для нашей организации.
Ответ
В отличие от указанных вами энергоресурсов электрической энергии для потребителей, за исключением населения, с 2011 года в полном объеме поставляется по нерегулируемым ценам, значения которых меняются ежемесячно. Однако вы можете спрогнозировать свои затраты на электрическую энергию, исходя из своих ожидаемых объемов и предельного роста цены на предстоящий год относительно предыдущего. Что касается роста цены для потребителей в 2011 году относительно 2010 года, то по итогам 5 месяцев произошло снижение цены для подавляющего числа потребителей. В среднем на 2 %.
Вопрос12:24
Пузань Андрей:29 марта 2011г. в ОАО "СибирьЭнерго" ООО "ЕвроМаг" подал заявку на заключение договора и выдачу тех. условий по технологическому присоединению производственного оборудования завода по производству сэндвич-панелей, расположенного по адресу г. Бердск, ул. Барнаульская, 13 (Вх. №63764). До настоящего времени ответ не предоставлен!!! Есть ли какой либо срок для предоставления ответа на заявку?
Ответ
Гарантирующий поставщик не занимается вопросами технологических присоединений. Это вопрос сетевой организации. Тем не менее мы проверим полученную от вас информацию и предоставим официальный ответ.
Вопрос12:26
Валерий:Опишите, пожалуйста, процедуру предоставления счётчика на поверку?
Кто его имеет право снять?
Как оформляется снятие счётчика на поверку?
Будет ли продолжаться электроснабжение квартиры без счётчика?
Кто и как будет ставить проверенный счётчик обратно?
Кто и как будет пломбировать счётчик?
Какие из этих процедур платные, а какие бесплатные?
Спасибо!
Ответ
Для разъяснений по данному вопросу советуем вам обратиться в контакт-центр ОАО «СибирьЭнерго» по тел. 273-98-98.
Вопрос12:29
Михаил:Уважаемая, Татьяна! Почему у нас в гаражном кооперативе в "черте города", рядом с пригородным вокзалом "Нcк-Восточный" цена киловатта приравнена к областному в 2,70 руб.кв/ч. - это в прошлом году! В этом я подозреваю, что и еще выше? Если я в квартире плачу по 1,76 руб.кв/ч. а расстояние до гаража примерно 1,25 км?! т.е. гараж находится за пределами НСКа?!
P.S. Про энергопотери - это не в Нашей, а в Вашей компетенции и их нужно как-то решать. Спасибо!
Ответ
Тариф, установленный департаментом по тарифам Новосибирской области для гаражно-строительных кооперативов, составляет 2,52 руб. вне зависимости от месторасположения кооператива. Именно по этому тарифу производится начисление за потребленную электроэнергию для ГСК.
Вопрос12:32
Мертенс Олег Николаевич:Здравствуйте! Не считаете-ли Вы, что безумно высокие цены на электроэнергию в Сибири объясняются высокой монополизацией данной отрасли, бездарным руководством, колоссальным количеством необязательных при расчете себестоимости затрат и желанием извлечения неконтролируемых монопольных сверхприбылей?
Ответ
Как уже отмечалось ранее, в Новосибирской области не наблюдается «бешеного» роста тарифов относительно прошлых лет. Нерегулируемая цена для конечного потребителя формируется из трех составляющих, две из которых подлежат государственному регулированию, устанавливаются органом исполнительной власти в области регулирования тарифов.
Третья составляющая — свободная, средневзвешенная нерегулируемая цена на оптовом рынке. Рассчитывается коммерческим оператором в соответствии с правилами оптового рынка.
Вопрос12:37
Ольга:Уважаемая Татьяна!
На основании какого Закона РФ компания Сибирьэнерго начисляет пени не на сумму фактической задолженности, а на прогнозируемую вашей компанией среднюю сумму, рассчитывемую за потребление электроэнергии за предыдущие 3 месяца? Для того, чтобы такой расчет пени не проводился, компания Сибирьэнерго предлагает постоянно её информировать о предполагаемых отъездах, госпитализациях, командировках граждан.
По этой причине гражданам, являющимся наиболее аккуратными плательщиками и оплачивающим ваши услуги заранее, постоянно начислются пени. Я полагаю, что такая практика является нарушением Закона о защите прав потребителей, а также статьи Конституции РФ, гарантирующей свободу передвижения. Пора прокуратуре заняться вашей компанией и заставить вас вернуть гражданам незаконно начисленные суммы пени и компенсировать моральный ущерб.
Ответ
Начисление пеней производится за неоплату или оплату в неполном объеме только исходя из фактических показаний электросчетчика. Граждане в соответствии с законодательством должны производить оплату не позднее 10 числа месяца, следующего за расчетным. При заявлении ежемесячных показаний приборов учета и проведения оплаты в указанные сроки начисление пени не производится.
Для того чтобы конкретно разобраться в вашей ситуации, предлагаем обратиться в контактный центр ОАО «СибирьЭнерго» по тел. 273-98-98.
Вопрос12:46
ua9oas обсуждает Миша Рыцаревъ:Необычные вопросы по ценообразованию: интересно, насколько ценообразование было бы другим, если бы поставщиков энергии было бы тут не меньше, чем сейчас операторов связи? (Теле2 их конечно сильно обвалил). И каковы цены на связь были бы, если бы поставщик этого всего был бы лишь один? Каково ценообразование, чтобы на столбах ЛЭП подвесить кабель связи?
Кроме того вчера по радио слышал о том, как правительство США выделило целых аж 2,5 млрд долларов на закупку солнечных батарей. А у нас такую вещь так даже нигде и не купишь).
Можно ли оплачивать за электроэнергию с кошелька "Яндекс-деньги" и с других подобных платежных систем?
Кроме того мне не редко приходит спам про всевозможные для руководителей тренинги и семинары. Среди которых иногда бывает и про присоединение к электросетям. Все это стоит дорого и все приходит лишь из Москвы. Интересно, а здесь такое проводится? (говорят что безплатные нехудшие консультации возможны. А как?)
Ответ
По поводу первой части вопросов, принцип ценообразования не зависит от количества поставщиков.
По вопросу оплаты энергии физическими лицами через интернет — необходимо зарегистрироваться на нашем сайте в системе «Сервис-Население».
Что касается оплаты электрической энергии юридическими лицами через интернет — в настоящее время ведется работа по ее внедрению.
Вопрос12:47
Игорь:Почему конечные цены каждые месяц разные и почему ОАО «СибирьЭнерго» не публикует их на несколько месяцев вперёд?
Ответ
В предельный уровень нерегулируемых цен на электрическую энергию (мощность) входят средневзвешенная свободная (нерегулируемая) цена на электрическую энергию на оптовом рынке, меняющаяся ежемесячно, которая публикуется коммерческим оператором ОАО «АТС». Согласно Основным положениям функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденным Постановлением Правительства РФ № 530 от 31.08.2006 (в ред. Постановления Правительства № 1242 от 31.12.2010), коммерческий оператор ОАО «АТС» определяет и публикует средневзвешенные нерегулируемые цены не позднее 4 дней по окончании расчетного периода. Поэтому публикация фактического предельного уровня нерегулируемых цен ОАО «СибирьЭнерго» возможна в течение 6 дней по окончании расчетного периода.
Вопрос12:49
Ира:Почему не применяете понижающий коэффициент для граждан, пользующихся эл. плитами?
Ответ
Действительно, в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 1444 от 07.12.1998 предусмотрено применение понижающего коэффициента 0,7, установленного для городского населения, проживающего в домах, оборудованных в установленном порядке стационарными электроплитами и электроотопительными установками. Применение понижающего коэффициента предусмотрено именно при формировании тарифа (то есть при ценообразовании), а не при расчетах за потребленную электрическую энергию.
Тарифы на электрическую энергию для населения, проживающего на территории Новосибирской области, формируются департаментом по тарифам Новосибирской области с учетом понижающего коэффициента 0,7.
Вопрос12:54
Татьяна:Татьяна, разъясните, пожалуйста: расход на энергопотребление каких объектов входит в статью затрат по "энергопотребление МОП"? У меня есть подозрение, что торговые киоски около моего жилого дома на ул. Киевской 9, провода от которых тянутся в мой дом, не платят за электроэнергию, а их затраты раскидываются на жильцов моего дома. Или подскажите, пожалуйста, в какой орган обратиться за разъяснениями. Заранее благодарю
Ответ
Энергопотребление МОП: освещение лестничных клеток, чердаков, подвалов, наружное освещение входов в подъезд. Кроме этого, гражданам в составе общих домовых нужд предъявляются (при наличии): расходы на лифты, дымоудаление, пожаротушение. Потребители из числа юридических лиц не подключаются из-под учетов мест общего пользования жилых домов. В вашем случае при необходимости убедиться в том, что потребление киоска не относится к МОП, необходимо обратиться в ОАО «СибирьЭнерго» для проведения обследования.
Вопрос12:56
Светлана:Ответьте, если прошло больше чем три года по оплате за тепловую энергию пени, и регулярно оплачивается в течении этих трех лет. Почему пеня не списывается и почему не отвечают на заявление с 2010 с октября? Как быть куда писать по этим вопрсам. И почему нас должно волновать Ваше разделение на разные организации? Почему о изменениях нас жителей не ставят в известность?
Ответ
Данный вопрос в настоящее время решается. На ваши обращения, направленные ранее, будет дан ответ.
Вопрос13:00
Сергей Анатольевич:Здравствуйте, Татьяна Викторовна. Ответьте, пожалуйста на такой вопрос. Какие меры предпринимает ОАО СибирьЭнерго на оптовом рынке, что бы цена на электроэнергию для конечных потребителей - юридических лиц была наименьшей.
Ответ
Влияние «СибирьЭнерго» в действующей модели оптового рынка электрической энергии мощности заключается в ежедневном, в том числе в праздничные и выходные дни, обеспечении высокой точности прогнозирования энергопотребления на каждый час следующих суток.
Вопрос13:03
Игорь Персиянов:Как мне отказаться от навязаных тарифов и произвола ОАО "СибирьЭнерго" и перейти к другому поставщику? Доколе мы всем городом будем обречены содержать клан наглых нахлебников в своём доме??
Ответ
Поставка ОАО «СибирьЭнерго» электрической энергии и мощности потребителю осуществляется по ценам и тарифам, подлежащим применению гарантирующими поставщиками на розничных рынках в соответствии с действующим законодательством.
Кроме того, нормами законодательства предусмотрено право потребителя перехода на обслуживания к иному гарантирующему поставщику или сбытовой организации. И определен порядок такого перехода при условии выполнения потребителем соответствующих мероприятий, например обеспечение раздельного учета и возмещение убытков гарантирующего поставщика.
Вопрос13:11
Антошка:Сколько стоит сейчас 1 кВт? (для основной массы потребителей). И сколько стоит приобретение у вас и установка двухтарифного счетчика? (Как я понимаю, без него разделение на "ночное" и "дневное" потребление электроэнергии не происходит?). Счетчик я обязан приобретать только в вашей организации?
Ответ
Если вы потребитель — физическое лицо, то ориентировочная цена счетчика составляет 1500 рублей, его вы можете приобрести в любом магазине по продаже счетчиков либо в цехе электрических счетчиков ОАО «СибирьЭнерго», тел. 229-89-75. Тариф, установленный для граждан, рассчитывающих по времени суток, составляет с 7 до 23 часов 1,91 руб.; с 23 до 7 часов — 1,40 руб.
Тарифы на 2011 год для населения и приравненных к нему групп потребителей утверждены приказом департамента по тарифам Новосибирской области № 83Е от 15.12.2010.
Для потребителей — юридических лиц ориентировочная цена многотарифного трехфазного прибора учета вместе с установкой составляет 6000 рублей. Его также можно приобрести в магазине либо в цехе ОАО «СибирьЭнерго». После приобретения прибора учета — и в первом, и во втором случае — вам необходимо обратиться с заявлением в ОАО «СибирьЭнерго» о приемке прибора учета по коммерческим расчетам.
Вопрос13:13
Алла:Какие изменения предполагаются в ценообразовании по электрической энергии с 2012 года?
Ответ
В соответствии с п. 108 (1) Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 530 от 31.08.2006 (в ред. Постановления Правительства № 1242 от 31.12.2010), с 1 января 2012 г. предельные уровни нерегулируемых цен на розничных рынках за соответствующий расчетный период рассчитываются гарантирующим поставщиком по следующим ценовым категориям:
– первая ценовая категория — для объемов покупки электрической энергии (мощности), учет которых осуществляется в целом за расчетный период;
– вторая ценовая категория — для объемов покупки электрической энергии (мощности), учет которых осуществляется по зонам суток расчетного периода;
– третья ценовая категория — для объемов покупки электрической энергии (мощности), в отношении которых в расчетном периоде осуществляется почасовой учет и стоимость услуг по передаче электрической энергии определяется по тарифу в одноставочном выражении;
– четвертая ценовая категория — для объемов покупки электрической энергии (мощности), в отношении которых в расчетном периоде осуществляется почасовой учет и стоимость услуг по передаче электрической энергии определяется по тарифу в двухставочном выражении;
– пятая ценовая категория — для объемов покупки электрической энергии (мощности), в отношении которых в расчетном периоде осуществляются почасовое планирование и учет и стоимость услуг по передаче электрической энергии определяется по тарифу в одноставочном выражении;
– шестая ценовая категория — для объемов покупки электрической энергии (мощности), в отношении которых в расчетном периоде осуществляются почасовое планирование и учет и стоимость услуг по передаче электрической энергии определяется по тарифу в двухставочном выражении.
Вопрос13:17
Николай:С чем связаны многочисленные перерасчёты ОАО «СибирьЭнерго» конечных цен на электрическую энергию в первом полугодии 2011 года?
Ответ
Одной из составляющих предельного уровня нерегулируемых цен является средневзвешенная свободная нерегулируемая цена на электрическую энергию на оптовом рынке, которая определяется и публикуется коммерческим оператором ОАО «АТС». В первом полугодии 2011 года, в связи с завершением периода реформирования, коммерческим оператором несколько раз были изменены фактические средневзвешенные нерегулируемые цены, что повлекло за собой перерасчеты предельных нерегулируемых цен на электрическую энергию (мощность) ОАО «СибирьЭнерго».
Вопрос13:20
Ольга:Скажите, пожалуйста, кто же все-таки должен оплачивать замену счетчиков, которые установлены в щитовой на лестничной площадке? Во время прошлой замены это сделала энергопоставляющая организация, даже не известив жителей о замене и не заключив с ними договоров о передаче счетчиков в личное пользование. Теперь, по поступившей информации, жильцы сами должны оплачивать замену счетчиков, не прошедших поверку. Но в Жилищном кодексе прямо говорится о том, что электрические счетчики не являются собственностью гражданина. Где правда?
Ответ
В соответствии с федеральным законом об энергосбережении в действующей редакции обязанность оснащения жилых домов как индивидуальными приборами учета, так и общедомовыми, то есть приборами учета, установленными в щитовой жилого дома, возложено на собственников. Поэтому с 2011 года владелец счетчиков ЗАО «РЭС» не может нести затрат по их обслуживанию. Соответственно, собственники сами должны оплачивать замену счетчиков.
Обратившись в «СибирьЭнерго», вы получите полный комплекс услуг по замене счетчика.
Вопрос13:23
Тамара:Почему не разрешено делать предоплату за электроэнергию, например за три месяца вперед при отъезде в отпуск? Почему только помесячная оплата?
Ответ
Осуществлять предоплату электрической энергии и всех других услуг можно в любом объеме. Единственное — когда вы делаете предоплату за электрическую энергию, не надо указывать показания электросчетчика (или расход в кВт·ч) больше, чем есть на самом деле. Сообщите текущие показания счетчика и оплатите сумму больше, чем вам назовет кассир, в этом случае на вашем лицевом счете образуется предоплата, которая будет уменьшаться по мере поступления информации о новых показаниях вашего электрического счетчика.
Передавать показания электрического счетчика и контролировать остаток предоплаты можно любым удобным для вас способом: по многоканальному телефону 273-98-98, через Internet, воспользовавшись системой «Сервис-Население» (www.narod.nskes.ru) или с помощью сервиса «Расчёт текущих платежей». Чтобы воспользоваться этим сервисом, наберите номер 8-800-2003-123 или 273-98-99 и следуйте указаниям автоинформатора. Расчет суммы к оплате занимает не более двух минут, информация о введенных показаниях моментально отражается в пунктах приема платежей. Звонки с мобильного и городского телефонов бесплатны.
Татьяна Семенцова13:27
Спасибо всем, кто принял участие в онлайн-конференции. Всегда готовы ответить на все возникающие вопросы наших клиентов.
Анна Богданова13:28
Уважаемые посетители НГС! Онлайн-конференция завершена. Спасибо за внимание.
Читайте также