Эксперимент: купить за 24 часа

Новосибирец провел тест-драйв доставки техники от крупного новосибирского ритейлера

9 ноября 2018, 00:00 11 348

Часто бывает, что хочется новый телефон или ноутбук прямо сейчас. Вы ходите по сайтам, в одном месте доставка из Москвы 10 дней, в другом — товар есть в наличии только в магазине на противоположном берегу, в третьем нужно ждать поставки в следующем месяце. Уже и покупать расхотелось… Новосибирский магазин DNS обещает доставить вожделенный телефон уже на следующий день, даже если его заказали ночью.

Чтобы проверить, насколько это реально, наш герой решил протестировать интернет-магазин.

Сергей решил проверить, сможет ли получить заказанный телефон за сутки

Сергей, 31 год, менеджер по продажам в строительной компании:

«Давно думал, что неплохо бы обновить свой мобильный, а тут и повод хороший — в сезон были большие премии, можно себя порадовать. Ждать или ехать на другой конец города не хотелось. И тут я вспомнил, что недавно читал, что DNS доставляет любой товар за 24 часа в ближайший магазин, который у меня как раз через дорогу.

Так, заходим на сайт dns-shop.ru и выбираем нужную модель. Оформление заказа заняло меньше минуты, удобно, что можно сделать это без регистрации в один клик. Сразу пришло SMS, где был указан выбранный магазин и до какого срока заказ нужно забрать».

5 ноября 22:15, оформлен заказ на смартфон Honor 8X Premium 128 ГБ с получением после 12:00 в магазине DNS на площади Маркса. Засекаем, за сколько товар попадет к своему покупателю.

DNS раскрыл закулисье своей работы, чтобы показать, за счет чего возможна такая быстрая доставка.

Сейчас на складе в Новосибирске около 50 000 наименований товаров. Здесь представлены ведущие производители компьютерной техники, видео и аудио, крупной и мелкой бытовой техники.

Размеры склада рассчитаны на то, чтобы все, что ежедневно заказывают новосибирцы, было всегда в наличии. Он находится в черте города, поэтому можно оперативно привезти товар в любой магазин.

Бизнес-процессы отлажены, каждый сотрудник четко выполняет свою работу, поэтому механизм движения товаров от поступления заказа до его отправки на точки выдачи работает как часы. Неважно, что заказано: защитное стекло на смартфон или большой двухдверный холодильник.

Благодаря выстроенной системе и автоматизации внутренних процессов 24 часа на доставку — это максимум. В реальности бывает и так, что заказы клиентов попадают в точку выдачи всего за три часа. В DNS стараются, чтобы практически все магазины получали товар до 18:00 текущего дня. Это очень удобно для покупателей — можно заехать за заказом после работы.

5 ноября 22:15, заказ пришел на склад и был отправлен на сборку. Кстати, если заказ сформирован до 8:00, клиент получает товар в этот же день в любом магазине DNS Новосибирска. Хорошо для тех, кто привык к вечернему шопингу, когда сделаны все дела и закончился любимый сериал.

6 ноября 8:00 — заказ собран и отправлен в магазин DNS на площади Маркса. В личном кабинете на сайте видно, что заказ находится в пути.

6 ноября 12:30 — отправлено SMS о поступлении заказа в магазин на площади Маркса. С этого момента его можно забирать.

6 ноября в 18:45, возвращаясь с работы, Сергей зашел за заказом. Магазин удобно расположен, поэтому не нужно ехать специально, туда можно заглянуть, не меняя своих планов.

«Кстати, давно хотел поменять холодильник, старый после ремонта не очень вписывается в новую кухню. Жена точно будет рада, что у меня руки дошли наконец.

Так, вот эти два могут подойти, по цвету хорошо впишутся, надо обсудить с женой. Мне нравится в DNS, что товар можно посмотреть в торговом зале, а не только на сайте.

После ужина сели с женой выбирать холодильники на сайте dns-shop.ru. Да, ассортимент здесь действительно широкий! Есть даже последние новинки с инновационными технологиями за 495 тысяч рублей. Удобный рубрикатор, где можно выбрать нужные параметры, чтобы не просматривать все 1145 холодильников. Так, наконец, мы определились с нужным цветом, размером и функциями. Выбор пал на серебристый холодильник Samsung RF50K5920S8/WT. Доставку на дом заказали на завтра».

Крупная покупка может серьезно ударить по семейному бюджету, поэтому важно, есть ли в магазине возможность не оплачивать товар полностью и сразу. В DNS действует беспроцентная рассрочка до 24 месяцев (магазин предоставляет скидку в размере процентов за пользование кредитным продуктом).

Если рассрочка не требуется, то за покупку можно получить бонусы ProZaPass и потратить их на новое приобретение в этот же день. Количество бонусов, начисляемых за товар, вы можете увидеть рядом с ценой каждой позиции, участвующей в программе.

Для крупногабаритной техники удобнее заказать доставку до квартиры. Дома покупатель может распаковать и проверить свое приобретение. Если что-то не понравилось, можно отказаться.

Самый большой склад DNS в Новосибирске расположен по адресу: улица Петухова, 35/2. Здесь можно приобрести товар, когда нужно много единиц техники прямо сейчас.

На сайте DNS больше 100 000 наименований техники от наушников до холодильника. Для удобства выбора есть 3D-обзор моделей, чтобы рассмотреть все нюансы. Пункты выдачи заказов расположены в каждом районе Новосибирска. Оплата возможна на сайте, а также наличными и безналичными при получении.