Сотрудники Сбербанка полчаса продержали девушку в закрытом офисе

Сотрудники Сбербанка закрыли дверь отделения и не выпускали клиентку полчаса
Сотрудники Сбербанка закрыли дверь отделения и не выпускали клиентку полчаса

Жительница Новосибирска сняла на видео свой разговор с сотрудницей Сбербанка — управляющая отделением заявила, что девушка не имела права это делать и полчаса продержала клиентку в закрытом отделении.


«Сегодня до 18 часов я обратилась в отделение Сбербанка на улице Кирова, 27 для блокировки карты и закрытия счета. Сотрудник банка сообщила, что составить заявление невозможно, так как не работает программа и предложила прийти в другой день. Я объяснила им, что у меня нет свободного времени ежедневно обращаться в банк и решила составить заявление-претензию с просьбой закрыть счет. Сотрудники отказались принимать заявление, что я собиралась зафиксировать видеозаписью», — написала 20 марта в редакцию жительница Новосибирска Екатерина Калинкина. (Орфография и пунктуация оригинала сохранены.)


Девушка рассказала корреспонденту НГС, что во время разговора с сотрудницей банка достала телефон и начала записывать видео. При этом другие сотрудники заявили, что снимать видео в банке запрещено и они вызовут группу быстрого реагирования (ГБР).


«Сотрудники все-таки приняли претензию, но потом закрыли дверь филиала и меня не выпускали. Управляющая сказала: ждите представителей власти. Они подъедут и объяснят, что видеосъемка в банке запрещена — тут персональная информация, после того как досмотрят ваш телефон и вы удалите все файлы, сможете пойти», — описала ситуацию Екатерина.


Девушка ждала охрану в отделении около 30 минут, после чего сказала сотрудникам банка, что ее удерживают незаконно и она вызовет полицию. «Тогда управляющая открыла мне дверь, я спокойно вышла и так и не дождалась охраны», — рассказала Екатерина.


Теперь девушка намерена пожаловаться на действия сотрудников Сбербанка в Центробанк.


Корреспондент НГС.НОВОСТИ отправила запрос в пресс-службу Сбербанка с просьбой прокомментировать действия сотрудников отделения на Кирова, 27.

НГС.БИЗНЕС

АФИША

SHE

НГС.НЕДВИЖИМОСТЬ

АВТО

НГС.РАБОТА

Лента новостей

Реклама

Авторские колонки

Новости звёзд

Реклама
Реклама

Сообщи свою новость

Здесь вы можете оставить информацию, фотографии и видео с любыми событиями, свидетелями которых вы стали, обо всём, что происходит в городе и области. Ждём. Мы работаем для вас!
Ваше имя
Сообщите новостьПрикрепите доказательства: ссылки на видео и аудио вставьте в текст сообщения, загрузите фото
Фото
Эл. почта или телефон
Докажите что вы не робот
Ваше сообщение отправлено