Покупательница сломала зуб о трубочку с белковым кремом из «Ашана» (фото)

​Жительница Новосибирска сломала зуб о металлическую деталь, попавшуюся ей в трубочке с белковым кремом от «Алтайской Бисквитной компании».


Покупательница сломала зуб о трубочку с белковым кремом из «Ашана» (фото)

Как рассказала НГС.НОВОСТИ сама пострадавшая, упаковку трубочек с белковым кремом от компании «Албис» (ООО «Алтайская Бисквитная компания») она купила утром 18 августа в гипермаркете «Ашан» на ул. Фрунзе. По словам девушки, когда на работе она пила чай, то обнаружила в одной из трубочек две металлические частицы длиной около 1 см с заостренными концами. Покупательница уточнила, что все это произошло на глазах коллег. Одна из деталей была в креме, другая — в вафле, именно об нее покупательница и сломала верхний передний зуб.

 

Девушка уточнила, что у нее откололось около половины зуба, поэтому в этот же день она пошла в «Ашан» и написала претензионное заявление. Сотрудники гипермаркета его приняли и пообещали возместить стоимость реставрации зуба после того, как покупательница принесет чек из стоматологической клиники.


По словам девушки, пока она к стоматологу не обращалась, но, судя по прайс-листам, стоимость реставрации зуба в муниципальной поликлинике начинается от 10 тыс. руб., а в частных клиниках — от 30 тыс. руб.


Покупательница сломала зуб о трубочку с белковым кремом из «Ашана» (фото)

Заместитель директора ООО «Алтайская Бисквитная компания» Александр Павленин, узнавший о произошедшем от корреспондента НГС.НОВОСТИ, пообещал начать разбирательство на производстве. «Это действительно серьезный момент, серьезный случай. Мы сейчас на предприятии будем проводить определенные мероприятия, которые предусмотрены регламентом в подобных ситуациях. Но прежде чем это сделать, мне нужно знать наверняка номер смены», — прокомментировал замдиректора, уточнив, что эта информация указана на упаковке.


При этом Александр Павленин отметил, что инородные предметы размером с 1 см в трубочку технологически попасть не могли. «Потому что крем, прежде чем попасть в заварной полуфабрикат, проходит через специальный дозатор, который исключает возможность попадания подобных инородных фрагментов», — сообщил замдиректора.


Также он добавил, что приносит покупательнице свои извинения. «Мы как производители, наверное, в принципе, виноваты, априори виноваты, неважно, что произошло. Если это вокруг нашего продукта происходит, значит, это в любом случае какие-то наши недочеты, промахи или ошибки. Извинения мы в любом случае приносим», — сказал Александр Павленин.


Покупательница сломала зуб о трубочку с белковым кремом из «Ашана» (фото)

НГС.НОВОСТИ

Фото предоставлены покупательницей

НГС.БИЗНЕС

АФИША

SHE

НГС.НЕДВИЖИМОСТЬ

АВТО

НГС.РАБОТА

Лента новостей


Авторские колонки

Новости звёзд

Реклама
Реклама

Сообщи свою новость

Здесь вы можете оставить информацию, фотографии и видео с любыми событиями, свидетелями которых вы стали, обо всём, что происходит в городе и области. Ждём. Мы работаем для вас!
Ваше имя
Сообщите новостьПрикрепите доказательства: ссылки на видео и аудио вставьте в текст сообщения, загрузите фото
Фото
Эл. почта или телефон
Докажите что вы не робот
Ваше сообщение отправлено