Вижу, контролирую, управляю

На правах рекламыЧем вызвана популярность видеоконтроля и как эта услуга влияет на эффективность бизнес-процессов

Вижу, контролирую, управляюВсе фотографии

Первая в мире система видеонаблюдения была создана в Германии для отслеживания ракет ФАУ-2 во времена Второй мировой войны. Премьера видеоконтроля в коммерческом секторе состоялась уже в конце 40-х годов в США, но широкого распространения в те годы услуга не получила: позволить себе новшество могли лишь очень богатые корпорации. Сегодня без «всевидящего ока» не обходится ни одна сфера жизни. Камеры размещаются в магазинах, офисах и банках, в больницах, госучреждениях и на улицах. С развитием технологий расширились функциональные возможности систем видеоконтроля. Для чего новосибирские компании устанавливают видеокамеры, во сколько им это обходится и как относятся к наблюдению сотрудники и клиенты?

Технологии как конкурентное преимущество

Пристальное внимание к видеоконтролю неслучайно: практика показывает, что эта услуга находит применение в любой отрасли. Ведущий оператор связи ГК МегаКом, оказывающий полный спектр телекоммуникационных услуг, одним из первых вывел на новосибирский рынок данный сервис. Директор компании Эдуард Швец рассказывает, что предложением интересуются застройщики, владельцы магазинов, кафе, ресторанов и многие другие.

«В офисе, на производстве, в складских помещения, торговых залах — зона использования видеоконтроля ничем не ограничена. Изначально услуга предназначалась для обеспечения безопасности, однако сегодня ее функции значительно расширились. Так, некоторые застройщики используют этот сервис в качестве маркетингового инструмента для демонстрации хода строительства объекта. Он находит свое применение и в области бизнес-мониторинга. Например, отслеживание работы строительной техники на объекте, мониторинг своевременного обслуживания клиентов, контроль за соблюдением правил хранения товаров и нарушениями трудовой дисциплины. Это далеко не полный перечень функциональных возможностей видеоконтроля».

По словам Эдуарда Швеца, стремление новосибирских предприятий удерживать высокие позиции в конкурентной борьбе заставляет искать новые эффективные способы управления бизнесом. Борьба за клиента выходит на уровень инновационных идей и концепций.

Давний клиент ГК МегаКом сеть салонов красоты «ЛеОл», кроме совершенствования своих ключевых услуг, активно внедряет технические инновации, предлагает своим клиентам дополнительные сервисы и заботится об их безопасности. Именно такой подход позволяет компании добиваться успеха на рынке бьюти-индустрии. В прошлом году специалисты ГК МегаКом установили в каждом салоне «ЛеОл» систему видеоконтроля.

Эдуард Швец — директор ГК МегаКом
Эдуард Швец — директор ГК МегаКом
«В результате мы получили возможность просматривать видеоархивы и наблюдать за бизнес-процессами в режиме реального времени, — прокомментировал генеральный директор компании «ЛеОл» Василий Тарарышкин. — Услуга проста и удобна в применении: просмотр видео осуществляется через личный кабинет на сайте «МегаКом». Дополнительное преимущество заключается в том, что видеоданные возможно просматривать с любого устройства: персонального компьютера, ноутбука, даже с мобильного телефона — везде, где есть доступ в интернет. Видеоконтроль позволяет нам повышать эффективность управления и, как следствие, обеспечивать стабильное качество наших услуг».

Василий Тарарышкин отмечает, что с подключением услуги видеоконтроля от «МегаКом» в салонах «ЛеОл» появился полезный и приятный сервис для клиентов и сотрудников — Wi-Fi доступ к интернету. Таким образом, компания получила дополнительный инструмент повышения лояльности.

Очевидно, что безопасность клиентов и сотрудников — основное, но далеко не единственное функциональное предназначение систем видеоконтроля.

Во многих компаниях технологии «третьего глаза» помогают анализировать и повышать уровень сервиса, благотворно влияют на эффективность и качество выполняемой сотрудниками работы.

Нередко фиксация событий и возможность их пошагового просмотра становится единственной возможностью разрешения спорных ситуаций и восстановления справедливости.

Самостоятельность VS Профессионализм

Вижу, контролирую, управляю
Современная система видеоконтроля проста в эксплуатации. Однако, чтобы определиться с тем, какое оборудование подойдет для решения именно ваших задач, специалисту предстоит выяснить очень многое. Есть ли необходимость в видеонаблюдении в темное время суток? Нужно ли удаленное управление камерами? Какое количество камер требуется? Где они должны располагаться — на улице или в помещении?

«Установка оборудования — это всего лишь полдела, — говорит Василий Тарарышкин. — Важно, чтобы его время от времени кто-то обслуживал и настраивал. С технической точки зрения, решение от «МегаКом» очень легкое: позволяет обеспечить бесперебойную работу системы видеонаблюдения, кассовых программ и беспроводной доступ к Сети».

В сравнении с самостоятельной установкой пользоваться профессиональным сервисом видеоконтроля не только удобно, но и выгодно. К примеру, вы подсчитали, что для решения ваших бизнес-задач требуется установить три камеры. Вам предстоит приобрести не только сами камеры, но и регистратор, оплачивать доступ в интернет, работу системного администратора, каждые полгода продлевать лицензию. «Такой самостоятельный вариант с учетом первоначальных затрат и расходов за месяц стоит примерно 10 000 руб., — говорит Эдуард Швец. — Видеоконтроль как сервис в нашей компании с применением трех камер обойдется клиентам в 4000 руб. в месяц. В целом стоимость решений ГК МегаКом в области видеоконтроля стартует от 2500 руб.».

При выборе компании, которая будет заниматься проектированием, установкой и обслуживанием системы видеоконтроля, важно учитывать ее репутацию и профессиональный опыт. ГК МегаКом работает в сфере телекоммуникационных услуг для корпоративных клиентов уже 10 лет. За это время партнерами компании стали более 1300 организаций, в том числе крупнейшие банки, госучреждения, производственные и торговые предприятия федерального и регионального масштабов. Ежегодно МегаКом совершенствует качество своих услуг и предлагает своим партнерам инновационные решения для эффективного ведения бизнеса.

ГК МегаКом
ул. Дуси Ковальчук, 414;
тел./факс: (383) 200-35-00, (383) 200-34-00.
www.mega-com.ru
НГС.БИЗНЕС
АФИША
SHE
НГС.НЕДВИЖИМОСТЬ
АВТО
НГС.РАБОТА