Качество строительства на рынке новостроек

Екатерина Щеповицкая:
Добрый день, уважаемые посетители сайта НГС.НОВОСТИ!
Начинается онлайн-конференция генерального директора ГК «Стрижи» Игоря Белокобыльского и генерального директора компании «Ядро Девелопмент» Владислава Чернышова на тему «Качество строительства на рынке новостроек».
Пожалуйста, задавайте ваши вопросы.

Валерий Гис:
Будет ли транспорт с Кубовой на Родники (Лента), Снегири (Ашан), Б.Хмельницкого (Сибирь, НЗХК) и т,д,? Посодействуйте в установке светофора на перекрестке с Кубовой в сторону м-р, Родники (страшно выезжать в часы пик, да и для общ, транспорта будет безопасней если он, транспорт, будет, Спасибо,

Ответ:
Один из самых болезненных вопросов. Рядом с «Кленовой аллеей 2» мы инициируем совместно с мэрией создание автовокзала. Есть большая вероятность, что появятся маршруты в «Родники» и Пашино.
23 июля будет проведен аукцион на реконструкцию Мочищенского шоссе от ул. Жуковского до Дачной — предусмотрены светофоры и пешеходные тротуары.

Максим:
Добрый день
В домах 5 очереди Светлая роща-2 в 3 доме уже начинают строить 5 этаж, а на некоторых уже готовых этажах уже вставлены рамы (может даже со стеклом, издалека не видно). Для чего это сделано, разве дом не будет давать еще усадку? Или они будут заменены в будущем перед сдачей дома?

Ответ:
Во время строительства мы четко следим за всеми этапами, все работы находятся под контролем технадзора и выполняются с учетом сезонных или иных факторов. Поэтому и в домах 5-й очереди технология строительства вся выдержана и глобальной усадки не будет.
Если произойдет какая-то проблема, это будет наша проблема, мы обязаны будем ее устранить. Инвесторов это не коснется.

Андрей:
Здравствуйте! Меня интересует вопрос по поводу входных дверей. Если они установлены, но меня не устраивает их качество, могу ли я предъявить жалобу строителям?

Ответ:
Входные двери, как и окна, входят в список гарантийных составляющих передаваемой жилой площади. Если они не соответствуют рабочему состоянию, то строительная компания должна их заменить.

Анна:
Здравствуйте! По опыту сдачи предыдущих объектов, сколько было претензий по поводу качества квартир и какие замечания?

Ответ:
На сегодняшний день на нашем рынке сложилась такая ситуация, что у подавляющего большинства застройщиков качество очень спорное, поэтому тот застройщик, который за этим следит, сразу выделяется. Без саморекламы и похвальбы скажу, что у нас качество высокое, при этом мы развиваемся и те замечания, которые возникали на первых объектах, мы исправляем. Самая главная проблема, с которой мы столкнулись, связана с окнами, потому что в Новосибирске единицы подрядчиков понимают, как сделать окна, соответствующие стандартам. На «Светлой роще 1» мы вместе с нашими жителями потратили немало времени и усилий, чтобы добиться от подрядчиков должного качества. На втором объекте — «Кленовая аллея 1» — этих проблем было уже гораздо меньше, надеюсь, что на «Кленовой аллее 2» такие случаи будут единичны.

Елена:
Доброго времкни суток! Жду сдачу Кленовой Аллеи 2. На собрании дольщиков на вопрос о качестве звукоизоляции Вы сказали, что всё будет замечательно... а "камеру" нам никто не обещал... Пазогребневая межквартирная перегородка это очень ненадёжная защита от звуков. Разговаривая с жителями КА1 и Светлой рощи, я слышу одинаково отрицательные отзывы. На дополнительную самостоятельную защиту требуются большие деньги, не приложу ума, как я из этого вывернусь. Когда, наконец, будут строить жильё, где будет хорошая звукоизоляция? Я понимаю, что вопрос риторический.

Ответ:
Шумоизоляция в наших квартирах полностью соответствует принятым нормам. В некоторых случаях шумоизоляция пробивается, например, при использовании громких строительных материалов, сверлящих приборов, если источник шума находится около вентиляции.
Для того чтобы добиться полной шумоизоляции, можно использовать технологии из звукозаписывающей отрасли — всю квартиру обить специальным пробковым материалом толщиной не менее 5 мм, полностью изолировать входы и выходы вентиляционных шахт. Но по цене это выйдет как половина стоимости квартиры. Плюс не забывайте, что мы строим жилье в сегменте «эконом», поэтому если бы перегородки были из другого материала, то у комплекса была бы совсем другая цена.
Владислав Чернышов:
«КА-2» соответствует всем основным нормам по звукоизоляции. Если вас не устраивает существующий уровень шумоизоляции, то можно прибегнуть к дополнительным способам обратившись, например, к нам.

Владимир:
Слышал, что в ваших жилых комплексах межквартирные перегородки из пазогребеневых плит. Почему не кирпич?

Ответ:
Пазогребневые перегородки — это современная технология, которую используем не только мы, но и более премиальные участники рынка. У них есть явные плюсы по сравнению с сибитом или кирпичом: они занимают меньше места, меньше нагружают несущую конструкцию, имеют более готовую поверхность для штукатурных работ. Многие считают, что если стена кирпичная, то в ней крепежные конструкции держатся лучше. Однако существуют очень простые и понятные регламенты, которые нужно соблюдать при работе с крепежами и пазогребневыми стенами. Милости просим в наш коммерческий отдел, вам все с радостью объяснят и покажут.
Владислав Чернышов:
Часто сталкиваемся с негативным отношением к пазогребневым перекрытиям. С точки зрения практической, если перегородка выполнена качественно, то заказчик после окончания ремонта разницы не заметит. Но далеко не всем застройщикам удается выполнить качественный монтаж такой перегородки.
Игорь Белокобыльский:
В этом случае мы готовы устранить все недостатки монтажа, если они обнаруживаются.

Денис:
Скажите, пожалуйста, какие дефекты и недочеты застройщик имеет право НЕ устранять? Если ли так называемые «негарантийные случаи»?

Ответ:
Если этот дефект касается качества строительства и отделки (всё, что входит в договор), то застройщик обязан его устранить. Понятие «дефект» устанавливается законом РФ или договором, который был подписан вами при покупке квартиры. Негарантийный случай происходит тогда, когда сам собственник вмешивается в конструктив.

Александр Шейерман:
В моей квартире на кубовая 115 плохая вентиляционная вытяжка, она практически отсутствует. Я подавал в УК письменную претензию 17.06.14, но до сих пор ничего не изменилось. Когда мне сделают нормальную вентиляцию в квартире?

Ответ:
Мы еще раз обратим внимание управляющей компании на ваш вопрос. Но вообще вся вентиляция в домах проверялась, возможно, вы делали какую-то перепланировку, которая нарушила вентиляцию, у нас уже были подобные случаи. В любом случае мы зададим ваш вопрос управляющей компании еще раз.
Завтра, пожалуйста, с 9 до 10 обратитесь в наш офис на ул. Кубовая, 112.

Виктор:
Добрый день! В каком виде вы сдаете квартиры? Есть ли стяжка пола? Равняете ли стены перед сдачей?

Ответ:
Мы сдаем квартиры в двух видах: первый — под чистовую самоотделку, второй — с ремонтом, если инвесторы воспользовались услугами наших партнеров по отделочным работам. В квартирах под самоотделку выровнена стяжка пола, а пазогребневые стены меньше нуждаются в подготовке к будущему ремонту.
Владислав Чернышов:
Мы обследовали объект «КА-2». Могу отметить достойное качество отделочных работ, которое я бы оценил на 8 из 10. По полу и стен могу отметить только незначительные недостатки.
Игорь Белокобыльский:
Компания, по нашей просьбе, максимально пристрастно осмотрела квартиры.

Андрей:
Добрый день! Подскажите – можно ли по предыдущим объектам понять, насколько качественным будет жилье, и если да, то на какие критерии обратить внимание?

Ответ:
Как правило, наличие успешно реализованных проектов в прошлом говорит о добросовестности строительной компании и является дополнительным плюсом к другим преимуществам.

Елена:
Слышала, что зимой в домах «Светлой рощи» было прохладно, правда или нет?

Ответ:
Со всей ответственностью могу сказать, что все наши комплексы работают от индивидуальных газовых котельных, поэтому жители сами устанавливают объем подачи тепла, который им нужен. Никаких официальных жалоб не поступало, более того, по отзывам наших дольщиков, они зимой держали окнам открытыми. Поэтому данная информация не соответствуют действительности.

Евгений:
Не опасно ли то, что в квартирах – газ?

Ответ:
Львиная доля городов европейской части нашей страны использует в квартирах газ, а из инцидентов за последние 10–12 лет мы наберем всего два-три. Все газовые системы в наших домах монтируются строго под контролем «Сибирьгазсервис», они же являются эксплуатирующей и контролирующей организацией. Кроме того, что касается газовых печей — они были только в первом жилом комплексе и на них стоят газоанализаторы.

Анна:
Я подписал акт приема-передачи квартиры, но уже после этого обнаружил недочеты. Могу ли я предъявить претензии застройщику в этом случае?

Ответ:
Приходите к нам в службу заказчика. Если это наш недочет, мы его устраним.
Владислав Чернышов:
Да, в рамках гарантийного срока, согласно федеральному закону о защите прав потребителей компания обязана устранить дефекты и недочеты. У нас также есть гарантийные обязательства — 3 года.