Услуги ОАО «Новосибирскэнергосбыт»

Екатерина Щеповицкая:
Здравствуйте, уважаемые посетители НГС.НОВОСТИ, начинается онлайн-конференция технического директора ОАО «Новосибирскэнергосбыт» Александра Михайлишина на тему «Услуги ОАО «Новосибирскэнергосбыт». Пожалуйста, задавайте свои вопросы.

Янина Наталья Федоровна:
г. Чулым. Почему на общедомовые нужды в 2-х подъездном, 2-х-этажном доме 16кв. доме выставляют до 800 квт в месяц. Я понимаю это разница между общедомовым и квартирными приборами учета. Но жильцы не электрики, чтобы определить кто из жильцов "ворует электроэнергию". Ведь работники энэргосбыта понимают, что это нереальная сумма, но не пытаются выявить нарушителей, оставляя все на откуп жильцам.

Ответ:
Выявление несанкционированных подключений и хищения электроэнергии должно осуществляться исполнителем коммунальных услуг (УК, ТСЖ, ЖСК и т.п.). Но без помощи и заинтересованности жильцов это трудно сделать. Обо всех фактах хищения необходимо сообщить исполнителю коммунальных услуг или ресурсоснабжающей организации. Кроме того, можно провести энергоаудит. ОАО «Новосибирскэнергосбыт» оказывает данную услугу — тел. 22-99-777.

Андрей:
Что необходимо для подключения объекта к электроснабжению в г.Новосибирске?

Ответ:
Подключение объекта к электроснабжению возможно при оформлении технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителя к электрическим сетям сетевой организации и заключении договора энергоснабжения. Для этого вам необходимо:
– подать заявку в территориальную сетевую организацию на получение технических условий и договора технологического присоединения с приложением правоустанавливающих документов и расчета электрических нагрузок;
– выполнить выданные сетевой организацией технические условия, т.е. выполнить сложные проектные работы и согласовать их с сетевой организацией, электромонтажные, пусконаладочные работы, а также провести приемо-сдаточные испытания;
– получить акт о технологическом присоединении и акт разграничения балансовой принадлежности.
После завершения технологического присоединения ваших энергопринимающих устройств к электрическим сетям сетевой организации, что подтверждается актом о выполнении технических условий и актом разграничения балансовой принадлежности, необходимо заключить договор на поставку электрической энергии с поставщиком.
Для заключения договора энергоснабжения с гарантирующим поставщиком ОАО «Новосибирскэнергосбыт» вам следует направить заявку с приложением необходимых документов, перечень которых определен действующим законодательством. Более подробная информация о документах, необходимых для заключения договора энергоснабжения, размещена на нашем сайте www.новосибирскэнергосбыт.рф.
В целях экономии вашего времени ОАО «Новосибирскэнергосбыт» на договорной основе оказывает полный комплекс услуг по подготовке документов для заключения договоров энергоснабжения, включая получение технических условий в сетевых организациях, тел. 22-99-777.

Наталья:
Я бухгалтер торгового предприятия. Мы платили за энергию авансом до 10 числа текущего месяца. Вчера нам сообщили, что надо платить авансом за май и еще за июнь текущего года. Правомерно ли это? Если да, то на каком основании?

Ответ:
Порядок оплаты за электрическую энергию установлен постановлением Правительства РФ № 442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии…» и в настоящее время не менялся. До 10 числа потребитель оплачивает 30 %, до 25 числа текущего месяца — 40 % и остаток до 18 числа следующего месяца.

Денис:
Получил уведомление о выполнении мероприятий по метрологической поверке (замене) элементов комплексов учета в связи с истечением срока межповерочного интервала, почему я должен выполнять поверку (замену) за свой счет?

Ответ:
Пунктом 145 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства № 442 от 04.05.2012 предусмотрено, что обязанность за сохранность, целостность и обслуживание приборов учета электрической энергии возлагается на владельца энергопринимающих устройств. Таким образом, обслуживание приборов учета, включающее в себя поверку, калибровку, замену, должно осуществляться за счет средств потребителя.
ОАО «Новосибирскэнергосбыт», со своей стороны, делает все возможное для удобного взаимодействия с клиентами по установке приборов учета. Вы можете оставить заявку на поверку (замену) электросчетчика на сайте через Систему заказа услуг. Мы предлагаем своим клиентам большой ассортимент однофазных и трехфазных счетчиков электроэнергии высокой точности и различного функционального назначения. Цены на приборы учета у ОАО «Новосибирскэнергосбыт» значительно ниже, чем у других организаций, за счет оптовых поставок от заводов-производителей. Все работы выполняются высококвалифицированным персоналом, предоставляются гарантии. Дополнительную информацию вы можете получить по тел. 229-89-75 или на нашем сайте www.новосибирскэнергосбыт.рф.

Тюгайкин Юрий Ильич:
Вы и другие монополисты, заставляете нас сообщать вам данные по счётчикам 23-26 числа, а платим мы с 1 по 10, оплачивая данные с 1 по 30 число. Мы тратим свои деньги на сообщения, вы ведёте бестолковую статистику. 1-е: это незаконно за наш счёт получать информацию; 2-е: это расточительно, делать пустую работу. Неужели среди вас нет толковых людей, чтобы доказать правительству их близорукость. Или нужно вмешательство Конституционного Суда? Спасибо.

Ответ:
В связи с вступлением в силу постановления Правительства РФ № 344 от 16.04.2013 с потребителей снимается обязанность по передаче показаний в определенные сроки.
Таким образом, вы по-прежнему можете заявлять показания при оплате с 1 по 10 число.
Для корректного определения размера платы за электроэнергию на общедомовые нужды (исходя из фактически потребленной электроэнергии), в домах, оснащенных общедомовыми приборами учета (ОДПУ), рекомендуем передавать показания индивидуальных приборов учета электроэнергии одновременно со снятием показаний с общедомового прибора учета в период с 23 по 26 число текущего месяца.
ОАО «Новосибирскэнергосбыт» предлагает своим клиентом несколько способов передачи показаний, вы можете выбрать наиболее подходящий для вас.
Бесплатно можно передать показания на нашем сайте www.новосибирскэнергосбыт.рф.

Николай Андреевич:
Прошу ответить на вопрос. Чем грозит для моего предприятия неустановка с июля 2013 г. почасовых приборов учёта, максимальная мощность энергопринимающего оборудования более 670 кВт?

Ответ:
При отсутствии почасовых приборов учета расчет почасового потребления будет проводиться с использованием расчетных способов, согласно п. 181 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, что приведет к значительному увеличению затрат на электрическую энергию и мощность. Для того чтобы избежать увеличения затрат на электрическую энергию и мощность, рекомендуем вам установить почасовые приборы учета. Со своей стороны, ОАО «Новосибирскэнергосбыт», имеющее многолетний успешный опыт установки и обслуживания приборов учета, готово предложить вам свои услуги по установке почасовых приборов учета. За дополнительной информацией вы можете обратиться к нам по тел. 22-99-777.

Юрий Хандогин:
Эногросбыт вроде как должен быть заинтересован в новых клиентах. Логично больше клиентов, больше оборот, больше прибыль. Вот только почему то на деле подключится к сетям - это головная боль самих клиентов. Сети в отличии от энергосбыта сильно не заинтересованы увеличением клиентской базы и поэтому порой получение техусловий длиться годами, а сами ТУ иногда напоминают стяжательство и рэкет 90-х годов. Какие меры принимает Энергосбыт, что бы как то решать подобные вопросы.

Ответ:
Вопросы технологического присоединения энергопринимающих устройств к электрическим сетям сетевой организации в соответствии с действующим законодательством находятся исключительно в компетенции сетевой организации. При этом законодательством четко определены сроки и порядок выполнения сетевой организацией заявок на технологическое присоединение, которые заявитель вправе контролировать и требовать соблюдения. Одновременно отметим, что на федеральном уровне проблема по длительным срокам фактического выполнения мероприятий в рамках технологического присоединения поднимается Правительством РФ с целью разработки соответствующих нормативных актов, стимулирующих к сокращению сроков.
Мы готовы помогать формировать пакет документов для сетевой организации. Хотя мы можем работать только в претензионном плане при возникновении проблем с сетевыми организациями.

Анна:
Назовите, пожалуйста, стоимость работ по установке общедомового прибора учета электрической энергии в многоквартирном доме?

Ответ:
Стоимость установки общедомового прибора учета электроэнергии с высокой степенью готовности к обеспечению дистанционного сбора данных о потреблении электроэнергии составляет от 14 тыс. руб. Конкретная стоимость работ определится после проведения обследования и составления сметы. Конечная стоимость зависит от состояния вводно-распределительного устройства и необходимости установки коммутационной аппаратуры, трансформаторов тока, шкафов учета. Средняя фактическая стоимость установки одного общедомового прибора учета электроэнергии составляет примерно 24 тыс. руб.

Новосибирская РОО ВОГ:
Как можно восстановить акт разграничения границ электроснабжения при его утере?

Ответ:
Вам необходимо обратиться:
1) в ОАО «Новосибирскэнергосбыт», при наличии акта вам могут предоставить его копию;
2) для получения оригинала акта — непосредственно в сетевую организацию.

Семен:
Имеется ли возможность для жителей г. Новосибирска производить оплату за электроэнергию по зонному тарифу и что для этого нужно?

Ответ:
Да, конечно, такая возможность есть. Но важно помнить, что производить расчеты по зонному тарифу выгодно тем гражданам, у которых основное потребление электроэнергии приходится на ночное время суток, так как ночью тариф дешевле, чем днем. При этом следует отметить, что тариф, который будет применяться в дневное время суток, выше одноставочного тарифа.
Для того чтобы производить расчеты по зонному тарифу, необходимо:
1. Установить соответствующий прибор коммерческого учета электроэнергии. ОАО «Новосибирскэнергосбыт» осуществляет продажу и установку многотарифных счетчиков (тел. 229-89-75).
2. Установить тарифное расписание в соответствии с действующими тарифами.
3. Написать заявление на имя генерального директора ОАО «Новосибирскэнергосбыт» и направить по адресу: 630099, г. Новосибирск, ул. Орджоникидзе, 32, указав в нем, что вы желаете рассчитываться по зонному тарифу.

Дмитрий Владимирович:
Уважаемый, Александр Михайлишин! 4 марта 2013 г. между нашей компанией и ОАО «Новосибирскэнергосбыт» заключен абонентский договор. До сих пор Южный РЭС не произвёл переключения с субабонентской сети, на нашу сеть проложенную в исполнение технических условий. Таким образом, имея абонентский договор с ОАО «Новосибирскэнергосбыт», фактически мы по прежнему являемся субабонентами и вынуждены платить посреднической организации (якобы за обслуживание сетей) непомерные суммы. Крайнего в РЭС не найти (у них пропускная система нечита вашей). Может Вы посодействуете? Куда обращаться?

Ответ:
Вам необходимо созвониться с руководителем диспетчерской группы 229-89-32 и сообщить данные о заключенном договоре (номер абонента или договора) для оперативного взаимодействия с сетевой организацией.

Андрей:
Наш завод имеет почасовые приборы учёта, однако ежемесячная передача их почасовых показаний является неудобной. Каким образом можно осуществлять автоматический опрос приборов учёта со стороны ОАО «Новосибирскэнергосбыт»?

Ответ:
В вашем случае необходимо установить систему дистанционного сбора данных, при установке которой данные о потреблении электрической энергии автоматически попадают в расчетную систему ОАО «Новосибирскэнергосбыт». Наше ОАО данную услугу оказывает, вам необходимо обратиться по тел. 22-99-777.

Любащенко Игорь Александрович:
как экономить электроэнергию, если приходится платить за недоиспользование эл энергии?

Ответ:
Обществом еще в конце 2011 года предлагалось всем потребителям подписать изменения в действующие договоры по исключению условия о начислении неустойки за недоиспользование электрической энергии. В случае если вами до настоящего времени данные изменения не подписаны, вы можете обратиться непосредственно в наш офис с просьбой об исключении такого условия из договора, и вам предоставят для подписания проект соответствующего дополнительного соглашения.